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区人社局创建人民满意服务示范窗口工作汇报材料
时间:2020-12-18 10:31:38 网站:文库114

区人社局创建人民满意服务示范窗口工作汇报材料

人社小窗口,服务大民生。我局作为传递党和政府温暖的重要窗口部门,始终围绕人社领域“放管服”改革要求,努力做到“四个领先”,即信息公开领先、服务态度领先、流程精简化领先、审批效能领先,在严格落实责任的基础上,服务标准做“加法”,简化流程做“减法”,为企业群众提供规范化、精细化、个性化、品质化的服务。

一、紧抓作风“生命线”,责任落实走在前

我局严格落实市、区关于加强窗口单位作风建设的要求,严格责任、强化监督,把作风建设融入日常工作之中。

一是严格落实纵向到底、横向到边的责任机制,每一项窗口业务工作,都定标准、定流程、定责任。共梳理54项行政职权责任清单并向社会公开,做到所有权力进清单,将权力关进制度的笼子,让权力运行透明阳光。

二是严格执行领导责任制。班子成员填写“四账一书”,通过采取记账、晒账、查账等措施,细化履责措施,强化了领导干部履责意识。窗口负责人签订“一岗双责”目标责任书,梳理窗口工作的问题清单和责任清单,以上率下,改进工作作风,增强廉洁意识。

三是严格实行全面考核监督制。开展“三评”,即科室自评,通过科室内部开展专项检查、明察暗访、重点抽查,每月报送执纪监督情况,以查促改;领导点评,派督导组深入窗口进行纪律检查,指出问题,提出改进意见;群众评议,通过聘请形象监督员、行风评议员、“两代表一委员”对窗口工作进行评议,不断提高窗口服务质量水平。领导班子成员定期深入我局以及12个街道劳服窗口进行明察暗访,……此文仅供部分参考,如需定制此类文章,请关注微信公众号:写作材料,联系客服写作!

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