某县疾控中心开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动工作方案

根据县卫健局《关于在全县卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》文件精神，结合本单位实际，制定本方案。

一、工作目标

紧密结合深化医药卫生体制改革，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升疾控机构卫生服务能力，持续改进服务质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决疾病预防控制、医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。

二、活动范围

各科室

三、组织领导

成立“三好一满意”活动领导小组，领导小组成员名单如下：

组长：xx

副组长：xx、xx、xx

成员：xx、xx、xx、xx、xx、xx

由xx同志负责具体工作。

四、工作内容和要求

（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

1、优化结防、接种门诊环境和流程。贯彻落实了上级决策部署，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约接种、预约诊疗、合理安排门诊服务、简化门诊服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、门诊设置“一站式”便民服务中心和“分管副主任坐诊”、提供方便快捷的检查结果咨询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗、疾控服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进疾控服务水平的提高。

2、广泛开展便民门诊服务。实行双休日及节假日门诊不休息……此文仅供部分参考，如需定制此类文章，请关注微信公众号：写作材料，联系客服写作！

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