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以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府深入推进“互联网+政务服务”改革的决策部署，整合政务资源，持续提升全市一体化政务服务平台（以下简称“市一体化平台”）能力，优化服务流程，创新服务方式，推动更多政务服务事项从“线下跑”向“网上办”、从“分头办”向“套餐办”的转变，构建全天候、全渠道、特色化服务矩阵，不断激发市场活力和创造力，为xx经济社会高质量发展提供动力。
二、基本原则
（一）统筹推进。坚持统分结合、标准规范、整合共享，依托省一体化政务服务平台，充分发挥其统一入口、统一通道、统一服务和公共支撑的枢纽作用，不断提升市一体化平台集约化、规范化、便利化建设水平。
（二）便民利企。以人民为中心，聚焦企业群众办事“难点”“堵点”“痛点”，简化审批流程，创新服务方式，提供渠道多样、便捷高效的网上政务服务，切实提升群众的满意度和获得感。
（三）科技支撑。加快推进政务服务与互联网、大数据、云计算、区块链等信息技术深度融合，实现跨地区、跨部门、跨层级系统互通、业务协同、数据共享，打造高度融合的政务服务生态。
三、工作目标
2020年底前，政务服务事项实现市、县、乡、村“四级四同”，市、县两级事项网上可办率达到95%（涉密事项或不宜网办事项除外），市级100项热点高频应用上线“冀时办”，承接省一体化政务服务平台与省建垂直系统对接成果，依托省电子证照便利化应用体系和政务大数据中心，推动建设多端受理、数据共享、多级联动的政务服务体系，全市网上政务服务能力显著提升。
2021年底前，政务服务事项实现市、县、乡、村“四级N同”，市、县两级事项网上可办率达到100%（涉密事项或不宜网办事项除外），乡、村事项应上尽上，推动一批事项“全程网办”，丰富“冀时办”特色服务专题市级内容，推进更多事项开展“套餐办”，电子材料普遍应用，依托省政务大数据中心，配套市级政务数据管理功能，成为业务创新的重要支撑，让企业和群众办事更方便、快捷、高效。
2022年底前，市一体化平台功能更加完善，政务服务事项与省内标准统一，全面实现政务服务“一网通办”，并从“能办”向“好办”转变，企业群众的获得感和满意度显著提升，我市营商环境竞争力全面增强。
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