街道办事处关于公共服务科年度工作总结及工作计划范文

　　在街道党工委、办事处的领导下，在上级业务部门的具体指导下，社事办紧紧围绕街道中心工作，全面贯彻、执行党和国家关于民生工作的方针、政策以及相关法律法规，按照年初制定的目标，狠抓为民服务工作。具体工作开展如下：

　　一、民政工作开展情况

　　（一）稳步推进，落实城市低保工作。

　　城乡低保应保尽保、应退进退。截止xx月全辖区低保对象xx户、xx人。定期对已享受低保的进行排查，及时掌握低保对象的再就业情况，入户了解其生活变化，确保工作落实到实处，使民政工作的扶贫扶困的作用得以充分体现，让每个困难家庭都能享受到最低生活保障。

　　（二）抓好社会救助工作，积极发展慈善和社会福利事业。

　　1认真落实低保救济政策，实现困难群众低保、医保全覆盖。截止目前为辖区社区快速救助：x人，救助金x.xx万元；临时救助xx人，救助金xx.x万元；临时医疗救助x人，救助金x.x万元。

　　2加大流浪乞讨人员救助管理力度。全年开展日常巡查救助行动xxx余次，其中护送市救助站x人，有效遏制了流浪乞讨人员增长的现象。

　　（三）拥军优属，扎实做好双拥工作。

　　截止xx月，辖区各类优抚人员共计xxx人，（烈属：x人，在乡老复员：x人，伤残军人：xx人，带病回乡：x人，两参：xx人，xx岁农村义务兵:xx人、年满xx岁烈属子女x人）。另外今年申请xx岁农村义务兵的特别多，现已经通过区民政局审批新增有xxx人，等年底区民政局资金到位就补发全年。无军籍职工：xx人。根据相关政策规定每月按时发放抚恤金，及时了解掌握优抚对象的需要和困难。今年xx月全面启动了“退役军人信息采集工作”，我们通过张贴宣传画、公众号推送和社区电话通知等多种方式开展广泛宣传，积极有效推进这项工作。

　　（四）认真搞好老龄工作。

　　及时发放老龄补贴。辖区xx-xx岁的老年人xxx人，人均每月/xx元；xx-xx岁xxx人、人均每月/xxx元。

　　（五）按区民政局统一安排，积极认真落实重残和困残生活补贴。

　　截止xx月底，发放重度残疾人补贴xxx人，发放困难残疾人xx人。

　　（六）残联工作

　　1为xx户贫困残疾人提供了专项生活补助；为x名贫困残疾人实施“计生三结合”帮扶；为x户贫困残疾人提供了居家无障碍改造；为xxx户重度残疾人发放护理补贴；为xxx名残疾人提供一次性生活补贴xxx元。

　　2辖区残疾人教育培训工作正不断向广度和深度拓展。辖区残疾儿

　　童入学率达xxx%；xx名残疾人报名参加上级残联组织的职业技能培训及辖区举办的家政、物管、丝网花、烹调、美容美发及创业等培训。xx街道清源社区融乐阳光家园提档升级正按计划启动实施。

　　（七）按区级民政部门要求，完成xxxx年xx“养老机构”建设指标，辖区内共建x个社区养老机构点位。以居家养老为工作重点，切实维护老年人的合法权益。

　　二、就业服务工作开展情况

　　（一）xxxx年就业援助月专项活动

　　为集中帮扶各类就业困难人员、贫困群众和残疾失业人员实现就业创业，服务惠民生、托底线、就急难、保稳定，xx街道于xxxx年x月x日至x月x日开展了xxxx年就业援助月专项活动。通过走访登记、广泛宣传、收集岗位、精准帮扶，完成对辖区重点群体的援助工作。

　　xxxx年x月x日上午xx点在xx中鹏社区广场举办了xxxx新春专场招聘会。本次招聘会提供了xx余家企业岗位信息，包括销售、保安、保洁、护士、管理人员等xxx余个岗位，发放宣传资料xx余份。

　　（二）春风行动

　　为全面贯彻落实党的十九大精神，助推乡镇振兴战略，打好脱贫攻坚战，促进我区群众实现更高质量就业，服务企业用工，促进经济发展，xx街道在xxxx年x月开展“春风行动”。

　　xxxx年x月xx日上午，xx街道在青羊万达广场x号门举办了专场招聘会。本次招聘会共有孩子王、周大福、几米教育、屈臣士、万达宝贝王、耐克等xxx家企业参加，提供了销售、保安、保洁、美术老师、健身教练、服务员、营业员、早教老师、现场促销等xxxx余个岗位，到场人数xxx余人，发放宣传资料xxx余分，达成就业意向的xx余人。接受群众咨询xx余次。

　　xxxx年x月xx日，由青羊区就业服务管理局主办，青羊区xx街道办事处承办的xxxx年“春风行动”现场招聘会在光华北三路光华中心D座广场。本次招聘会由青羊区就业服务管理局、各街道办事处提供了xx余家招工单位信息，提供岗位xxxx余个。现场提供就业政策、创业政策、就业援助等政策咨询。

　　（三）广泛开展精准扶贫工作

　　按照《关于印发<青羊区就业创业精准扶贫工作实施方案>的通知》（成青就【xxxx】x号）文件要求，xx街道在xxxx年广泛开展精准扶贫工作。针对辖区内五类重点就业群体（下岗失业人员、失地农民、困难人员、高校毕业生、城镇居民增收对象），认真开展调查摸底，完善精准扶贫台账，制定“一户一册”，有针对性地开展就业帮扶措施。

　　截至xxxx年x季度，辖区登记在册的重点群体共计xxx人。

　　（四）针对辖区失业人员以农转非为主，文化程度低，想就近找工作的特点，街道和各社区积极开发公益性岗位，安置失业人员就近就业。辖区就业困难人员只要有就业愿望，不挑不选x个工作日可安排就业。截止xxxx年x季度，街道所辖xx个社区共开发公益性岗位xx个。办理灵活就业社保补贴x人。

　　（五）送岗进院落

　　为了提升就业服务质量，扩大就业信息知晓度，街道开展“送岗进院落”活动，每周、每月将岗位送到居民家门，为求职者提供方便快捷的职业介绍服务。截至xxxx年xx月xx日，街道及社区共计发布招聘单位xxx家，岗位xxxx个， 张贴院落xx个，发布次数xxx次。

　　（六）开展企业人力资源服务需求调查工作

　　为摸清我区企业人力资源服务需求情况，为研究团队提供真实有效的调研数据，街道于x月x日至x月xx日期间开展“企业人力资源服务需求调查”工作。xx街道共完成辖区各行业、各类别企业人力资源调查xx家。

　　（七）开展家庭服务业调查工作

　　为摸清我区家庭服务行业现状，街道于xxxx年x月至xxxx年x月开展家庭服务业调查工作。xx街道共调查家庭服务业相关企业及个体xxx家。

　　开展就业巡回大讲堂活动。为深入贯彻落实党的十九大精神，进一步深入开展轮就业创业工作，帮助辖区失业人员及失地农民了解就业创业相关政策，由青羊局就业局主办，xx街道劳动保障所协办的xxxx年就业巡回大讲堂于xxxx年xx月xx日下午在xx街道开展，参加人员包括xx街道辖区内失业人员、失地农民、创业人员等xx余人。

　　开展农民工工资支付情况大排查。xx街道于x月开展农民工工资支付情况大排查，通过自查、部门抽查等方式，对辖区内用人单位开展全覆盖排查，重点检查了三类单位，一类是工程建设项目，二类是农民工较为集中的加工制造企业、住宿和餐饮企业，三类是“互联网+”和“平台”服务经济体的快递、外卖、保险公司。

　　（八）目标完成情况（截至xxxx年xx月xx日）：

　　1城镇新增就业人数：目标xxxx人，完成xxxx人。

　　2业人员再就业：目标xxx人，完成xxx人。

　　3城镇登记失业率控制在x%以内。

　　4农村富余劳动力向非农产业转移就业新增人数：目标xx人，完成xx人。

　　5城乡劳动者培训：完成xxx人/次，其中青年劳动者技能培训xxx人。

　　6就业困难人员再就业：目标xx人，完成xxx人。

　　7开发就业岗位：目标xxxx个，完成xxxx个。

　　8藏区x+x岗位：目标xx个，完成xx个。

　　9发放创业补贴：目标x人，完成xx人。

　　10收社会化管理服务的企业退休人员xxx人，管理率达xxx%。

　　11纳大学生创新创业：目标xxx人，完成xxx人，其中创业成功人员xxx人。

　　12职登记人数：目标xxx人，完成xxx人。

　　组织招聘会：目标x场，完成x场。

　　三、计划生育工作开展情况

　　计划生育农村奖励扶助、单方奖励扶助及特别扶助及特别扶助扩面、独生子女费的申请、审核及“一卡通”的核实工作已完成。完成了“雏凤春风行动”的申请工作。核实独子费发放人员xxxx人。辖区内流动人口xxxxx人，其中已婚育龄妇女xxxx人。办理生育服务证xxxx人次，办理流动人口生育服务证xx人次，补办独生子女服务光荣证xx人次。办理流动人口婚育证x本，其中已婚育龄妇女x人，办理流出婚育率xxx%。

　　四、文体教育活动开展情况

　　（一）文化工作。

　　为加强文体业务知识培训，街道办和辖区内各社区共同组织文化培训x期；开展了各类文化活动xx；联办了惠民下乡演出x次；“扫黄打非”工作，上下共管，相互配合，先后x次进行联合检查，检查网吧、彩印店、歌舞厅xx余家。

　　（二）体育工作。

　　有计划地开展一系列全民健身活动，开展全民健身活动x余次。

　　（三）教育工作。

　　xxxx年，开展了手工挂毯、成人书法、少儿绘画、瑜伽等x门常态公益课程的学习培训；成功申报“薇薇艺术团”、“ 清江社区染匠坊”x个市民自主学群；协助做好“清波社区少年宫”、“中鹏社区少年宫”、“黄土社区少年宫”、“培风社区少年宫”、“中坝社区少年宫”、“清源社区少年宫”、“同瑞社区少年宫”各项工作。办理登记外来务工人员子女接受义务教育xxx人。在xxxx年“青羊学习月”、“全民终身学习活动周”期间，开展了系列传统文化教育活动。xx街道被评为青羊区xxxx年“社区雏鹰”先进单位，并被推荐为市级xxxx年第三期“社区雏鹰”公益活动先进点位。清源社区“思源堂”被评为xxxx年x市“终身学习品牌项目”、清源社区被评为xxxx年“x市学习型示范社区”。

　　五、扎实做好物业管理工作

　　（一）物业方面。x、矛盾纠纷调处工作。依法依规组织指导调处重大物业矛盾纠纷xx个；协调配合街道城管、环保处置拆违纠纷事件x件；按照信访要求回复处置中巡组信访xx件，市长信箱来信共xxx余件，市长公开电话来电共xxx余件，群众来电来访及咨询xxx余件，书面回复及电话回访率达xxx%。保证了辖区小区院落、楼盘小问题不出社区、大问题不出街道（数据统计至xxxx年xx月xx日止）。x、社区环境和物业管理委员会设立工作。在培风、中坝、中鹏、清波等x个社区开展了可行性调查摸底，组织拟制了成立方案，组织指导清源、同瑞、中坝等共x个社区于xxxx年x月底完成设立环境和物业管理委员会工作，现xx辖区共成立x个环物委；组织指导培训环物委工作xx余次，接待省、市、区县、街道、社区来访交流共xx余次。x、业主大会及业委会工作。指导辖区内xx个楼盘成立业委会工作，已依法依规完成x个楼盘业委会备案。

　　（二）房管业务方面。x、保障性住房工作。截止xx月底，共受理保障性住房申报人数xxx余户，复审复核x批共xxx余户；x、房屋租赁登记备案工作。xxxx年xx月以来，按照区房管局关于房屋租赁登记备案下沉到街道办理的通知要求，我办开设窗口办理房屋租赁登记备案，截止xx月底，共办理此项业务xxx人次；x、配合区房管局开展辖区物业工作大检查x次，办理住宅专项维修资金申请xx余件。

　　（三）业务培训方面。不断加强业务培训和指导，组织社区物管干事轮岗实训x期、业委会和物业公司培训x期，开展物业工作例会及物业矛盾纠纷形势研判xx余次，强化了物业管理及物业服务行业系统工作人员业务素质和能力，辖区物业管理队伍团队化、专业化、法规化意识进一步提高。

　　（四）其他相关工作方面。组织协调辖区各小区、院落开展“私家车位共享”工作，开展协调沟通会x次，分发张贴“私家车位共享”海报宣传xxx余份；组织开展最美小区/阳台评比活动，被青羊区评为最美小区x个，最美阳台x户。

　　六、便民服务中心

　　按照 “一窗式”服务原则，开设x个社保窗口及x个综合窗口，配备xx名工作人员，事关群众的民政救助、社会保障、计划生育等民生事项均可一窗办理，切实简化办事程序。自xxxx年x月x日起开始执行周六及中午延时服务，方便了辖区居民群众非工作日的办件。

　　全年共办理各类事项xxxxx件，办结xxxxx件，办结率xxx%。

　　七、工作计划安排。

　　（一）、为进一步深化青羊区政务服务体系建设，构建定位准确、职能清晰、权责统一、服务高效的街道便民中心，xx街道于xxxx年年中完成街道政务服务窗口“五统一”和标准化建设，全面实现街道便民服务中心政务服务和公共服务水平的整体提升，在xxxx年将继续做好该项工作，优化各项窗口便民服务。

　　（二）社区营造

　　以社区建设为重点，实现发展提高质量。一是以社区党建为龙头，探索社区党员教育管理工作的新机制新方法，标本兼治，强化教育，不断加强党风廉政建设；二是以社区服务为核心，提升社区文化品位，拓展社区服务领域；三是以社区共建为载体，做到共驻共建，资源共享，形成自治型、服务型、平安型、学习型、生态型社区。以清源社区为试点单位，重点打造。

　　根据市级、区级关于“xxx”社区建设文件精神，协助辖区内社区做好“xxx”示范社区建设工作。

　　（三）力争在社区管理模式上有新的突破

　　打造网络化、数字化管理。推进社区综合服务设施标准化建设，建立社区公共服务综合信息平台，建设网上政务大厅，推进网络互联、信息共享、业务协同，实现与社区居民密切相关的劳动就业、社会保障等 “一门式”服务，推行居民生活服务 “一卡通”，实施“互联网+社区”行动。

　　（四）改进社区物业服务管理。

　　加强社区党组织、居民委员会对业主委员会和物业服务机构的指导和监督，在中央、市委市政府的、及区委区政府文件精神的指导下，以社区居民委员会为主导，在社区居民委员会下设环境和物业管理委员会，监督业主委员会履行职责、业主和物业服务机构依法履约。以清江、清源两个社区为试点单位，力争更多社区加入“环境和物业管理委员会”的行列中来，让xx的物业服务管理进入新篇章。

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