市场监管局2021年上半年工作总结范文

　　xxxx年xx区市场监管局按照省市局工作部署，紧紧围绕区委区政府“三个年”活动部署，在疫情防控常态化条件下着力强改革、提质量、促消费、保安全、固根基，为统筹打好“两战”贡献市场监管力量。

　　一、主要工作开展情况

　　今年上半年，全区共新增企业xxx家，注册资本金共计xxxxxx万元，较去年同期分别增长x.x%、-xx.xx%；新增个体工商户xxxx家，较去年同期增长xx.xx%。累计处理消费投诉xxxx起，满意率达xx.xx%；办结案件xxx件，罚没款xxx.x万元。未发生食品药品、产品质量、特种设备重大安全事故。

　　（一）坚持民生导向，深化“三服务”。

　　一是多措并举，推进文明餐桌行动。组织开展打造“有礼餐饮”推广“公筷公勺”专项行动，通过落实一次警告、两次黑榜通报曝光、三次停业整顿等措施，推动‘公筷公勺’使用常态化、持久化。累计发布黑榜x期，对xx家未按规定使用公筷公勺的餐饮单位进行实名通报。xx桌以上餐饮经营单位公筷公勺配备率达xxx%。二是精准帮扶，打造“网订店送”xx样板。全面完成“网订店送”民生实事项目，获得市局党委委员徐勇慧批示肯定。同时积极帮扶复工复产企业、个体户以及群众与药店做好对接，特别是针对急需的口罩需求，帮助药店扩大线上销售规模，保证了疫情防控和保障产品供给两不误。三是下沉服务，开展包区清楼行动。按照四班三岗模式，选派二分之一机关精干力量负责x个小区、xx栋楼的包干任务。在每日清查住户、盘查卡口、服务居家隔离人员的同时，立足职能针对商贸服务业开展日常巡查和监管。该项工作获得上级以及包干社区的充分肯定，荣获全市“包区清楼”行动先进集体称号。四是严守底线，推进食品安全整治。以集中隔离点、学校、托幼机构、养老机构、建筑工地、机关企事业食堂为整治重点，先后出动检查人员xxx人次，检查单位食堂xx家。组织开展校园及周边食品安全专项抽检行动，共抽检xx批次，对食品生产、流通和餐饮单位抽检xxx批次。开展农贸市场家禽经营行为专项稽查行动，查获涉嫌未经检疫检验家禽xxx只，货值金额约x万余元。五是主动担当，平稳化解雅布利事件。xx小时在线回应消费投诉，同时在最短时间内确定解决方案，通过线上选购、线下配送的方式最大限度挽回了消费者的损失，在疫情防控关键期“零成本”圆满处置该群体性突发事件，涉及会员人数xxxx人、金额xxx万元。该事件的平稳处置获得蒋国强区长批示肯定。

　　（二）坚持发展导向，助力复工复产。

　　一是复合服务，破解企业转产难题。模块专业指导+基层所驻厂服务，帮助x佰意智造服饰有限公司在一个月内获取原本需要一年审批周期的二类医疗器械生产医用防护服资质；帮扶x睿丁生物科技有限公司顺利转产“无菌型”医用外科口罩，填补我市医用外科口罩生产空白。其中帮扶x佰意智造服饰有限公司案例入选省“三服务”月度专刊第一期十大好典型。二是全面排查，保障降费政策落实。联合市局以及江山、开化等兄弟县市区市场监管执法力量，对全区xx个重点部门开展为期x天的涉企收费专项大检查。共排查出未及时清退各类保证金、未及时落实疫情防控涉企优惠政策、未及时落实清费减负政策三大类问题，违规金额合计xxxx.xx万元。检查结果以专报形式上报供党委政府决策，获得蒋国强区长批示。三是以赛代训，提升企业检验水平。举办全市首场食品生产企业检验技能大比武，全区xx家食品生产企业分别参加水分、酒精度、商业无菌、大肠菌群及过氧化值等检测项目的实操比试。通过以赛代训，助力企业提升检验检测水平，确保产品质量安全，全力推进复工复产。以赛代训做法获得市局周卫华副局长批示肯定。四是重拳出击，确保防疫物资质量安全。制定《xx区防疫物资产品质量和市场秩序专项整治行动方案》，成立工作专班，通过落实企业自查自纠、产品应抽尽抽、问题企业约谈、督促整改闭环等多种形式，确保防疫物资产品质量安全和市场秩序稳定。五是疏堵结合，维护市场供应秩序。联防联控期，强化农贸市场监督检查，坚决禁止活禽销售；加强餐饮经营单位监管，劝停年夜饭服务及酒吧服务；开展医疗器械经营单位专项检查，坚决打击价格违法行为以及假冒伪劣产品，共立案查处疫情防控类案件xx件，案值x.x万元。复工复产期，制定出台《xx区商贸服务业复工复产告知书》，明确要求、强化巡查，同时落实省外个体工商户路费补助、轻微违法首违不罚等举措，切实推进商贸服务业复工复产。推动农贸市场积极复工复产，累计向农贸市场发放口罩xxxx只，测温仪x只，为农贸市场免费维修测温仪x只。引导各类市场主体与经营户共度难关，已累计兑现减免摊位费金额xxx.xx万元。六是挂联帮扶，营造良好营商环境。目前我局共挂联帮扶企业x家，其中市级企业x家、区级企业x家，累计帮助企业解决实际问题x个。为了更好的推动复工复产，今年三月区里又建立了区块挂联服务机制，由区领导带队，组建了xx支服务队伍帮助挂联区块解决实际问题，其中我局共参加x支挂联服务队，共帮助区块解决实际问题xx个。七是好事办好，基本完成纾困工作。全局动员，x+x、白+黑、x+x，连续奋战四十余天，截止目前全区共补助小微企业xxxx家，个体工商户xxxx家，占全区市场主体的x.x%（总数xxxxx家），补助资金xxxx.x万元。

　　（三）坚持改革导向，打造铁军队伍。

　　积极探索部门模块化改革。按照职能相近的原则划分六大模块，每个模块明确一名班子成员为模块负责人，党委书记为总负责人。通过构建模块结构体系、完善运行体系、细化考核体系，干部干事创新活力得到有效激发，主要体现在三个方面：一是精神状态更好了。干部职工轻装上阵，案件办理积极性显著提高，今年上半年办结案件xxx件，罚没款xxx.x万元，案件办理数量和罚没款数均较去年同期大幅提高。信息工作成绩突出，政务信息排名全区第一，其中x篇信息被国办秘书局采用并获得国务院领导批示；党委信息排名全区第二（不含约稿得分）。二是执法监管效能更优了。辖区各经营户规范经营，今年上半年消费投诉比去年同期减少 xx.x %，职业打假数量减少xx.x %。三是群众满意度更高了。今年上半年xxxxx市长热线群众满意率达xx.xx%，比去年同期上升x.xx%；投诉平均办理时长从x.xx天缩短到x.xx天。我局部门模块化改革做法被列入全区构建“区乡一体、条抓块统”模式强化提高基层治理能力试点工作方案，获得市、区组织部门领导高度肯定。

　　二、存在的问题

　　1.执法体制不顺的问题。xxxx年市场监管执法体制调整，设区市保留一支执法队伍，我局共有xx个编制、xx名干部划转市局派驻综合执法队。目前执法运行体制不顺畅，管人管事分属两个层级。

　　2.事权界定不清的问题。目前，市、区市场监管局事权划分依据《x市市场监督管理局关于印发〈x市市与区市场监管局事权划分意见〉的通知》（衢市监综〔xxxx〕xx号）规定，第二轮机构改革后（新增反垄断、特种设备、产品质量、标准化、计量、知识产权等xx余项职能）并未明确新增职能的事权划分。

　　3.监管力量不足的问题。由于历史原因，xx区部门单位普遍编制少、人员少，同时地处主城区监管压力大，人员力量难以满足业务工作、中心工作需求。比如我局人均经济户数监管量xxx户/人，位列全市第一；投诉举报量xxxx件，占全市总量的xx%（均为xxxx年数据）。

　　三、下步工作打算

　　对照省局“四重”工作清单以及区委区政府重点工作安排，重点抓好以下几个方面：

　　（一）高质量完成民生实事。一是全力以赴打赢创文决胜战。集中全力做好创文国测迎检工作，持续改善市场、小餐饮等经营单位整体面貌。二是保质保量完成民生实事项目。持续打造“放心消费在xx”，全面完成省、市、区三级民生实事项目。三是守牢四大安全底线。强化日常监管和监督执法力度，加强重点行业、重点领域、重点场所的食品药品、特种设备、产品质量安全监管。

　　（二）高标准抓好重点工作。一是持续推进全国首个全域合作智慧城市建设。深化推广，推动旅游景区、政务便民服务等场所上图；建立xx智慧商圈大数据集成应用系统，为政府商业网点布局规划、基础设施建设等提供决策。二是启动乡村振兴标准化省级试点建设。xx月底前初步构建乡村振兴标准体系，并制定乡村振兴战略重点领域关键标准x项以上；xx月底前发布乡村振兴标准体系，培训xxx人次以上，完成制定关键标准x项以上；积极对接省市场监管局，争取申报国家级标准化试点。三是深化“最多跑一次改革”。继续实施企业设立登记（含印章刻制）“即来即办”，推行企业开办“零成本”。持续推进“电子营业执照”使用、经营场所材料“申报承诺”制度。四是继续做好小微企业和个体工商户纾困工作。在x月xx日前基本完成“两直”资金补助的情况下，继续做好查漏补缺和信访维稳工作。

　　（三）高效率推进数字化转型。一是实现“双随机一公开”监管全覆盖。依托行政执法监管平台（“互联网+监管”平台）、“浙政订·掌上执法”系统开展“双随机、一公开”检查；树立大数据理念，强化监管数据的共享运用，加强企业信用监管。二是实现政策兑现零跑腿。充分利用“政企通”网上平台，按照“应上尽上”原则，做好市场监管领域涉企政策最小颗粒度梳理，同时将相关政策制成“政策口袋本”，使各类惠企政策分类清晰、内容详实且浅显易懂。三是实现互联网+政务服务再升级。创新互联网+政务服务技术手段，对营业执照自助服务终端软件进行升级。同时预留对接银行预约开户，确保主体注册登记、银行预约开户等业务实现“一机通办、集成服务”。

　　（四）高水平强化队伍建设。一是打造“红盾先锋”机关党建品牌。健全完善机关党建机制体系，提升硬件设施，规划配套“一室一区一廊”的品牌展示区域。打造集“宣传、管理、教育、服务、沟通、考核”于一体的智能党建云平台，推动党建工作落实落细。二是深化部门模块化改革。探索模块化改革向基层所延伸，通过结果运用进一步激发全局干部职工的干事热情。三是持续加强党风廉政建设。坚持全面从严治党，结合“清廉机关”建设和“不忘初心、牢记使命”主题教育，构建“不敢腐、不能腐、不想腐”的有效机制。

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