税务局2021年上半年工作总结和下半年工作计划范文

　　xxxx年上半年，在统筹推进疫情防控和经济发展工作中，xx县税务局紧紧围绕省市局及县委县政府部署，以“两手都要硬、两战都要赢”为目标，聚焦“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的工作要求，积极推进各项工作开展，助力疫情防控和复工复产落地落实，为建设“重要窗口”贡献税务力量。现将具体情况汇报如下：

　　一、 工作情况

　　（一）减税降费落地落实，经济发展“减本降负”

　　一是统一思想认识。我局及时召开减税降费工作扩大会议，传达学习习近平总书记关于减税降费工作的重要批示精神，进一步增强落实好疫情期间减税降费政策措施的政治责任感和工作主动性。成立减税降费领导小组，由一把手担任组长，各股室作为成员单位，设置办公室、政策执行组、征管核算组、督查督办组和服务宣传组。明确各成员工作职责和具体分工，组建减税降费微信工作群，实行减税降费工作日报和周例会制度。二是宣传培训全覆盖。拓宽宣传渠道。通过门户网站、微信公众号、微信钉钉纳税服务群、办税服务厅LED屏、手机APP等多种网络平台发放《支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引汇编》。加强部门联动。联合邮政EMS，为全县小微企业送上减税降费优惠政策宣传手册；联合xx电视台、《今日xx》等地方性媒体报刊，第一时间发布减税降费新政，并推出减税降费专题报道。加强对外辅导。通过纳税人学堂组织开展减税降费培训x场，覆盖全县小型微利企业xxxx户，累计发放宣传手册x万份。组织内部培训x次。成立减税降费专业服务小队，做好纳税服务咨询电话人员和办税服务厅一线窗口人员的培训，确保一线人员能对各类优惠政策、办税操作流程讲得清、说得透、办得好。三是精准对接重点单位。为县人民医院、中医院等重点单位开展防疫个税优惠政策专项辅导。为县域xx家重点保障物资生产企业，提供专人负责电话辅导或上门辅导，建立一对一辅导台账。及时获取捐赠企业及捐赠人员名单，第一时间送上政策支持。四是扛牢责任稳落实。制定督查督办计划。按计划组织对减税降费各项任务部署情况的督办，抓好贯彻落实，对政策执行中发现的问题要不回避、不护短，该反映的及时全面反映，能解决的及时研究解决，应整改的抓紧即查即改。紧抓绩效指挥棒。在统筹规范督查检查考核工作的基础上，将小微企业普惠性减税等政策的落实、宣传、培训等纳入绩效考核，科学编制考评指标，严格实施考评督促，做到层层有责、人人尽责、失责就要问责。建立投诉快速响应机制。坚持多渠道接收、高效率办理，按照分类分工分级的原则，顺畅“受理-办理-反馈”工作闭环。对纳税人有关减税降费等方面的纳税服务投诉，及时受理、快速流转、x个工作日内限时办结，切实维护好纳税人合法权益。

　　（二）营商环境不断优化，经济发展添砖加瓦

　　一是做到减负提效。减资料提效率。坚持办税资料能减则减原则，积极推行电子档案管理，在有效期内，实现涉税事项“一次报送，多方共享”。减流程加速度。持续推进“最多跑一次”改革，积极推出“容缺办税”服务；为异地纳税人提供“缺席邮办”服务，利用电邮、邮政等渠道传递相关电子和纸质资料。同时，我局实行预约办理、延时服务、免填单服务、省内通办等一系列举措，避免纳税人重复跑。二是开发“亲农在线”平台。在全省首创初级农产品开票业务线上办智能化服务。以杨梅开票为试点，实现县域x.x万户梅农“掌上开票”一次不跑，彻底破解农户免税农产品发票开具“痛堵难”问题。平台上线以来已开出发票xxx张，金额达xx万元。x月xx日，xx县岭脚村杨梅市场梅农点赞“亲农在线”平台，并被中央电视台财经频道、央视新闻客户端现场直播报道。三是优化出口退税流程。在出口退税环节，通过推行容缺办理，推广无纸化方式申报，提升审核效率加快退税速度，疫情期间我局辖区所有出口企业平均退税周期缩短为x.x个工作日。四是银税互动进一步升级。截止x月底，通过金融机构为xx户小微企业发放专项信用贷款xxxx万元。推出针对防疫物资生产企业额度更高、利率更低的“云义贷”，累计发放x户xxx.x万元。

　　（三）持续优化三服务，“两战双赢”两手抓

　　一是推广“非接触式”办税。落实网上办税。按照“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的原则，通过媒体宣传、网格化服务、短信提示等方式，引导纳税人通过x省电子税务局、x税务APP、支付宝APP、免费邮寄等“非接触式”途径办理税费业务，x-x月网上综合办税率为xx.xx%。设立“绿色通道”。在办税服务厅设立减税降费政策咨询台，由业务骨干坐镇解读，坚持实行首问责任制、限时办结等，并提供xx小时无间断热线电话服务。疫情期间我局纳税服务畅通无阻获纳税人好评。我局纳税服务股获评x省青年文明号，泮策同志荣获五心妈妈式服务先进个人。二是做好“网格化”办税。疫情期间，在县局领导靠前指挥下，积极开展网格化办税服务，走在全省前列。我局将全县xxxxx户纳税人划分为xx个网格，建立网格员联络群xx个，以网格责任人作为网格节点，切实履行属地落实责任，消除政策宣传盲区。三是助力企业复工复产。实时指导，定制服务打通涉税堵点。我局建立“驻企指导员”制度，组建复工复产帮扶小组，xx名税务干部定向帮扶xx家复工复产企业，实地解决各类涉税问题。面向全县企业开通咨询服务热线和视频连线指导服务，实时响应企业需求，解决企业办税“后顾之忧”。数据牵线，巧解原料短缺难题。主动联系企业询问帮辅需求，活用税收大数据为企业牵线搭桥，重点解决县域企业在复工复产过程中面临的原材料短缺、上下游断链等问题，为企业扫除堵点，加快复产进程。扎实送惠，“红包”落地输血补气。我局第一时间落实阶段性减免社保费政策和社保费返还政策，与县人社局、发改委、经信局、财政局、商务局等部门携手完成第一批社保费返还企业名单审核公示。落实阶段性减免社保费政策。

　　（四）紧抓MEI指数，助力争先创优

　　一是成立工作专班。成立由一把手担任组长的专项工作小组，由分管局长抓落实，层层分工，把工作细化落实到每一个人，点对点精准落实。二是重点企业逐个走访，精准辅导抓效率。目前，我局税源管理部门已完成对xxxx年销售前xx强企业逐个进行了走访、摸排，掌握真实情况。三是重点行业重点分析。对房地产、建筑、金融、烟草、石油、供水、供电、批发零售等重点行业逐一进行分析，有针对性地提出提升举措。

　　（五）法治税务有序推进，扎实建设法制政府

　　一是一如既往地高度重视“七五”普法工作。继续依托“小崔法苑”，发挥公职律师、兼职法制员、法律专业人才组成法治工作力量共同体优势，弘扬税务法治文化。“小崔法苑”普法团队项目荣获x市优秀法治宣传项目一等奖。二是推进税务司法处置及部门协作工作。上半年参与破产案件xx户，申报债权xxxx.x万元。配合公检法部门提供x批次涉税信息。

　　（六）党建工作不断强化，全面筑牢思想阵地

　　一是贯彻落实全面治党要求。创新采用“三化”清单，初步设立县局网格化管理清单。制定全面从严治党工作要点。建立“规范化”支部考核制度，强化支部考核。二是全面发挥党员作用。我局于疫情期间组织xxx位干部投身抗疫一线志愿服务，其中在锦绣明珠小区值守xx天，获小区居民锦旗感谢。因疫情期间优异表现，我局与移动公司成立的驻东门社区疫情防控工作组临时党支部被评为全县疫情防控和复工复产一线表现突出的基层党支部。我局自制抗疫税务日记被国家税务总局微信微博转发。

　　（七）作风建设常抓不懈，着力打造清廉机关

　　一是强化政治担当。在做实做细日常监督同时，突出做好各项优惠政策措施落实情况、“一户多宅”整治情况、职务职级并行工作情况监督。向地方政府、纪委做好报送工作，获县纪委高度评价。我局获评全县党风廉政建设先进单位，潘萍萍同志被评为县委巡察工作先进个人。二是深化廉政风险研判。积极开展临聘人员及税收票证管理摸底调查，开展x次窗口工作人员票证管理工作培训及警示教育。抓好节假日期间的廉政风险提醒。注重信访源头化解，上半年实现零信访。三是开展警示教育。编发《清廉税务手册》。组织党委理论中心组开展党风廉政专题学习2次，全体干部职工学习警示案例x次。整理新录用公务员廉政大礼包，扣好第一粒扣子。

　　二、存在不足

　　（一）优惠政策存在交叉，实际效应与预计差距较大

　　在减税降费政策落实过程中，存在同一企业同一类型优惠同时符合多项税收优惠政策的情形，纳税人不同的选择直接与每项政策效应相关。如我县有两家疫情防控重点保障物资生产企业，既符合疫情防控重点保障物资生产企业增量留抵退税政策，又符合深化增值税改革增量留抵退税政策，或者是符合出口退税政策，纳税人肯定会选择最优惠最便利的政策享受，导致“疫情防控重点保障物资生产企业增量留抵退税”实际政策效应与预计数产生了xxxx万元的偏差。对“五减”考核指标的完成增加了不确定性，也给工作目标任务的完成增加了难度。

　　（二）优惠税额偏小影响政策享受积极性

　　很多企业因优惠税额偏小选择抵减或放弃，而税务部门为了政策不折不扣落实到位，总是悉心辅导，反复催报催办，最终纳税人不胜其烦而前来办理享受。这既大大增加了税务部门的工作量，也是另一形式的扰民。建议优化电子税务局更正申报功能，简化小额退税流程，切实减轻纳税人和税务人员的负担。

　　三、下半年工作计划

　　（一）抓好党建引领。进一步打造学习、宣传、实践习近平新时代中国特色社会主义思想的重要阵地，建设“重要窗口”。有序开展“万名党员进万企，领导干部下基层”“三服务”等活动。创新支部联建模式，结合“强基惠民村村帮”特色工程和“双服务双报到”工作模式，服务乡村经济，助力xx打赢脱贫攻坚战。

　　（二）抓好组织收入。始终坚持紧紧围绕组织收入中心工作，科学编制税收计划，根据任务及时分解落实，牢牢把握收入节奏，努力保持税收平稳征收。紧紧围绕市局工作目标考核要求，及时掌握收入进度与规模，提高税收收入预测准确率，切实做好以税资政。

　　（三）抓好减税降费政策落地。全力做好增值税留抵退税工作、减税政策统计核算工作、开展重点人群专项宣传培训工作。深化“税务+纪委”工作机制，加强减税降费监督检查，增强减税和服务双重获得感，服务地方经济，打赢经济翻身仗。

　　（四）抓好纳税服务优化。常态化推进电子税务局。继续推广电子发票，确保完成任务。进一步拓展“亲农在线”平台应用覆盖至全体农产品，深化部门合作实现平台一键开票、一键参保、一键贷款、一键快递。

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