城市管理局关于2021工作总结及工作计划范文

　　一年来，在县委、县政府的坚强领导、上级部门的指导帮助以及全局同志的共同努力下，我局深入贯彻落实上级的各项工作部署和安排，对照xxxx年度工作目标任务，以打造“法治城管、智慧城管、人本城管、精细城管”为奋斗目标，扎实推进城管综合执法体制改革，大力整治城市顽疾，狠抓工作责任担当与落实，积极推进城乡环卫一体化服务外包，人居环境得到进一步优化，基本完成了年初制定的各项计划，为明年的工作任务打下了坚实的基础，现就一年的工作总结如下并提出xxxx年工作意见：

　　一、取得的工作成绩

　　（一）以党建为龙头，引领全局工作顺利开展。

　　1、周密部署，抓好党的十九大精神学习。今年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年，我局将紧紧围绕贯彻党的十九大及习近平总书记系列重要讲话精神，周密部署，制定计划，以党员固定日和党组中心组学习为抓手，抓好十九大精神的学习，确保教育入心入脑。

　　2、持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化。局党组召开推进“两学一做”学习教育常态化制度化座谈会，制定了《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的工作方案》，突出健全党组织和党员干部日常学习长效机制、践行“四个合格”长效机制等长效机制，确保提高“学”的标准和“做”的成效。

　　3、加强党风廉政建设，严格责任落实。结合城管系统的实际情况，坚持领导带头、“一把手”引领，扎实开展“党员活动日”、 “强基础、转作风、树形象”、“党员干部作风”问题专项整治等活动。严格落实党风廉政建设主体责任，建立两谈两汇报的常态化机制，做好与业务工作同部署、同检查，每月例会都对党风廉政建设相关文件精神、通知通报进行集中学习。注重抓好意识形态工作，组织党员干部召开党的意识形态专题研究会议，传达学习相关文件精神，全局上下高度重视意识形态工作。

　　4、加强思想作风建设，带出能打硬仗职工队伍。领导班子是群众的领头雁，领导班子能否在群众中树立威信，是否有凝聚力和向心力，是搞好一个单位建设的关键所在。只有一个好班子才能带出一支好职工队伍。在这个问题上班子成员思想统一，认识到位，通过一系列制度的建立完善和认真贯彻执行，一年来，我们取得了较大的进步，形成了班子团结、党群团结、干部团结、职工团结的良好氛围。

　　（二）严厉打击各类违建

　　查处违法建设是我局的重要工作之一，我局一直把查违、拆违工作摆上重要的议事日程，一年来主要做好了以下工作：

　　1、保持违法建设“零增长”。始终坚持“一手抓拆违、一手抓控违”，做到接办违建案件件件有落实，件件有回音。截止目前，依法拆除钢筋柱子x户xx根、墙体xx户xxxx平方米、模板xx户xxx平方米内、地基x户xxx平方米，下达《停工通知书》xx份，调解纠纷xx次，阻止挖土x次。

　　2、消除存量违建，解决历史遗留问题。一是针对存量“三违”，我局通过上户宣传、电话通知、发送短信的方式督促和未处理的违建户前来接受处理，逐渐消除存量“违建”；二是应广大群众要求，我局和相关部门研究解决历史遗留违建 “假日风景”楼盘的方案，对违建户进行了全面摸底，掌握假日风景共有xx栋房、店铺xxx个，通过上户宣传相关政策，召开座谈会、大屏幕滚动播放等方式，督促其前来接受处理，截止至xx月xx日，现交清xx栋xxx个店铺。今年共收缴违建款xxxx.xx万元（其中假日风景收缴违建款xxxx.xx万元）；。

　　3、完成市两违办“三违”验收。为确保顺利通过市“两违办”的验收，我局高度重视，多次召开部署会，建立了一户一档，规范了各类资料，并利用节假日和工作之余时间，组织人员上户，对每一栋违建进行熟悉，并于今年x月份顺利同过市两违办验收。

　　4、铁腕整治违规搭建，助推城市环境整治。根据省市有关文件要求，我局草拟了《关于在县城规划区内集中开展违法违章建（构）筑物专项整治行动工作方案》，并成立以局长为组长的拆违领导小组，对影响城区环境的历史遗留违规搭建敢于动“手术刀”，今年以来我局累计出动xxxx余人次，拆除违规搭建铁皮棚xxx处，xxxx余平方米，城区环境得到了有效改善。

　　（三）以问题为导向，促进市容长效管理的常态化。

　　为“四城同创”为抓手，针对城市管理的难点热点问题，不断创新工作方式，全域统筹，加强管控，以问题为导向，有针对性地开展各类专项整治，强力推进综合治理，市容秩序更加整洁清爽，市民满意度进一步提升。

　　一是创新管理模式，实行队伍优化组合。推行辖区分片管理及日常班下班后错时位中队上班等“白加黑”和“x+x”管理模式长效监管，全天候巡逻、全方位管理的办法，不给管理留“死角”、“死面”。二是多措并举、严堵巧疏。针对站前路、红卫桥头、图书馆周边水果摊贩占道经营影响交通的历史遗留问题，我局一边上户了解情况，一边积极向上级领导反映协商对策，将原象山农贸市场改建为象山临时瓜果市场，同时引导其他商铺和水果种植户进入市场经营，即改善了经营环境，也结束了原来的有市无场的局面；三是突出重点，狠抓难点热点的综合治理。以城区主干道为中心重点，以清理路边广告牌、“牛皮癣”小广告、拆除破旧广告和占道经营为核心内容，抽调专门执法人员进行清理整治，今年来共清除破损招牌xxx余处，条幅xxxx余条，清理“牛皮癣”小广告xxxxx余条，拆除违规店招xxx余平米，大型围挡广告xx座，拆除高立柱大型广告牌xx座，清理整治店外经营户xxx余户，暂扣占道物品xxxx余件；依法教育处理执法对象xxx多人；拆除违规雨棚xxxx余平米；清理占道“僵尸车”xx余辆。通过对执法对象的处理和占道物品的暂扣，取得了较好的震慑作用，城区市容秩序明显好转。四是大力整治校园周边环境秩序，确保师生出入安全。针对学校周边流动摊贩占道经营，当街店铺出店经营，严重影响市容、影响交通、影响安全、影响学习环境，师生反映强烈的实际。我局一面加派人手进行日常巡查管理，明确学校周边严禁出店经营、占道经营，责令限期改正，流动摊贩要求定时定点摆放，自行清理产生垃圾再离去。同时对通知后拒不整改改的，大队组织力量进行集中整治，依法暂扣占道物品。“两考”期间，我局加派人手，管控学校周边路段的车辆出行、施工作业、占道经营等，为学校营造良好的考试环境。五是严管重罚，规范渣土管理秩序。通过竖立警示标牌，加大宣传和整治，使广大市民、渣土运输企业、施工方更加重视和警醒。通过xx小时全天候不间断巡查，从源头上解决了无资质车辆违规运输、车辆污染路面、道路扬尘等问题，确保了冲洗平台的正常运行，车辆净车上路。一年来，共查处污染路面xxx余起，锁车xxx多辆，立案查处x起，罚款x.x万元。

　　（四）规范农贸市场管理，改善购物环境

　　1、整治商贸城周边环境。下大力气对商贸城商贩占道经营、倚门出摊、乱拉乱挂、乱堆乱放、乱搭乱建等现象，拆除商贸城农贸市场周边乱拉蓬布、乱搭乱建xx家，乱搭乱建面积xxxx多平方米。通过集中整治美化了商贸城市场环境，市民文明素质得到明显提高，管理水平得到明显提升。

　　2、完成了对象山农贸市场整体搬迁工作。象山农贸市场于xxxx年x月底开始开工至xxxx年xx月完工。采取对外公平、公开、公正方法，对象山农贸市场xxx个摊位进行了公开拍租，取得了显著效果。xxxx年x月x日，新象山农贸市场正式开张，环境卫生、市场秩序、购买环境都得到明显改善，得到广大市民一致好评。

　　3、完成了商贸城农贸市场的升级改造工作。商贸城农贸市场没有升级改造以前，占道经营、出摊经营严重，污水横流，乱写乱画，市民信访时有发生。xxxx年x月对商贸城市场进行了重新改造升级，打通一条蔬菜摊位主通道；对店面进行整治，整治占道经营、出摊（出店）经营，所有经营品上摊位、进店经营。从x购置了垃圾清扫车，加大环境卫生的清理工作，使得商贸城农贸市场从环境卫生、管理秩序、经营素质都得到很大的提高，得到广大市民的一致好评。

　　（五）加快城区绿地建设，提升城区绿化率。

　　今年来，我局以“四城同创”为抓手，立足实际，抓好绿地规划。为解决绿地建设的全局问题，经多方努力，目前已经顺利完成《xx县城市绿地系统规划》编制工作；同时加快绿地建设，今年完成后山公园和龙腾小游园建设，为县城新增绿化面积xxxxx平方米。

　　（六）打好大气污染防治攻坚战

　　一是强化城县主次干道抑尘防治。实施人机结合清洗、机械化洗扫、精细化保洁、调度洒水 “四位一体”道路控尘措施，根据道路扬尘情况，重点加大迎宾大道、锦绣大道、外环路等路段采取两班倒洗扫力度和洒水频次。二是扎实开展禁燃整治。我局成立了禁燃工作小组，针对我县人情风俗习惯，采取两班倒，日夜巡查的方式对城区开展禁燃行动整治，截止目前共查处违规禁行为x起。三是深入开展油烟污染专项治理。从今年五月入夏伊始，我局就专门开展了夜市油烟专项整治行动，采取“一次告知、二次警告、多做工作、促进整改”的工作方法，每天晚上x点半到xx点对沿路餐饮、烧烤门店油烟污染进行整治。截止目前，共办理投诉案件xx起，发放《限期整改通知书》xx份。

　　（七）积极推进城乡环卫一体建设

　　1、完成了城乡环卫一体化服务外包。xxxx年在县委、政府主要领导高位推动下，我县城乡垃圾治理一体化第三方治理PPP项目于xxxx年x月x日正式挂网招标。中标企业为x龙马环卫装备股份有限公司。整个项目总投资约为xxxx万元，xx年服务的总费用约为xxxxx.xx万元。并于x月份将全县九镇七乡全部移交xx县龙马环卫工程有限公司接管运维，县城区也在xxxx年xx月完成了移交。

　　2、制定了考核方案。为进一步完善城乡环卫一体化长效管理机制，明确部门工作责任，实现我县城乡环卫一体化运营的高效、可控，结合我县实际，制定了《xx县城乡生活垃圾处理一体化建设PPP项目运营考核办法》，便于城乡环卫工作的检查监管。

　　3、加强对城乡环卫的考核监管。服务外包以来我局采取明察、暗访定期和随机相结合的方式，xx余次对各乡镇环卫保洁情况进行督查、检查，通过督查考核，促使服务公司认真履责，确保城乡环境的干净整洁。

　　（八）抓好基础建设，城市公用设施管理维护进一步强化。

　　按照年初工作计划安排，有计划地推进市政道路、路灯亮化等市政基础设施建设，进一步优化人居环境，。一是对xx大道、迎宾大道、工业大道、站前路、外环路、育才路、沿河路、等破损的道路路面、人行道以及排水沟等市政设施进行维修、更换。共维修道路路面xxxx余平方米、人行道xxx余平方米，更换下水道盖板、雨水篦等xxx余块，疏通下水管道xxx余米。二是对xx大道、商贸大道、迎宾大道、工业大道、高速挂线、象山路、育才路等路段的xxxx余盏路灯进行了维修更换，为前坪路、杨柳山庄、龙腾花园等地新装路灯xxx余盏。

　　（九）以“零发生”为目标，扎实开展城市运行安全排查整治。

　　今年来，我局累计出动xxx余人次对城市户外高空广告、易积水路段、市政井盖、垃圾填埋场、餐饮油烟排放等的安全隐患开展排查整治工作，先后拆除各类危险高空楼体广告、单立柱双广告xx块、xxxx平方米。从x月中旬开始对城区夜宵市场占道经营进行整治，有效解决城区夜宵占道经营带来的安全隐患。排查了路面易积水点x处，消除蓝月亮KTV重大安全隐患一处，疏通排水管道xxx多米，更换下水道井盖xxx个；对x名不按规定运输渣土的司机进行了处罚，罚款金额x万元。同时加强对成员单位的督导检查，通过检查督导，推动了燃气企业排查隐患xx条，整改治理隐患xx条；城市客运企业，出租客运公司排查隐患xx起，整改xx起，追究责任人xx人，处罚金额x.x万元；排查大型商场隐患xx起，整改xx起；电信运营商出动xx次，排查隐患xx个，整改xx个。城市安全隐患正在一个个消除，城市安全运行整治工作推进顺利。

　　（十）加强信访工作，认真办理提案、议案。

　　信访工作和人大议案、政协提案都是直接关系到群众利益，我们把群众来电、来信、来访反映的问题，县委、县政府批转的信访案件作为大事从快从实办理。今年，我局共受理各类信访件、热线电话、群众直接上访xxx余件（次），我们加大信访办理答复工作力度，做到“四个坚持”：即坚持领导亲自抓，实行信访责任制度；坚持领导阅批信访案件制度；坚持分管负责，归口办理和谁主管、谁负责、谁协调的原则；坚持领导值班制度。我局在加强信访工作的同时，认真办理提案、议案工作，今年，我局共收到提案、议案xx件（人大议案x件，政协提案xx件），我局根据人大代表和政协委员的建议、意见，深入基层，深入实地，认真开展调查研究，掌握一手资料，积极落实整改措施。如人大议案中提出的关于非机动车乱停乱放、占道经营、出店经营问题的建议、意见，局主要领导到现场察看，调查走访，要求城管大队开展专项整治，通过专项整治活动取得了初步成效，使人大代表和政协委员的议案、提案工作得到了较好落实。

　　（十一）全力以赴，做好结对帮扶工作

　　按照县委“四进四联四帮”活动办要求，今年我局派出帮扶人员xx人，他们深入各自挂点乡镇积极开展帮扶工作，为群众解决实际困难，帮扶群众发展生产，整治村庄环境，全体干部每逢节日（中秋、端午、元旦，扶贫日）到结对帮扶村慰问困难户，送上慰问金每户xxx元或油和米之类食品并走进贫困户家里，认真了解贫困户生产生活情况，急贫困户所急，想贫困户所想，为解决贫困户解决当前问题，及时使在外务工的贫困户了解家乡扶贫政策，经常电话联系帮扶贫困对象跟他拉家常讲政策。一年来，帮扶人员利用节日和扶贫帮扶日期间走访慰问了xxx户贫困家庭，解决纠纷xx起，清理成年垃圾xx余吨。

　　二、存在的问题

　　回顾xxxx，我局工作在县委县政府和市城管局的正确领导下，在兄弟部门乡镇的大力配合下，在广大市民的支持理解下，尤其是在全局干部职工的辛勤付出下，各项工作取得了明显的成绩。但同时，我们也要清醒的看到我们工作中还存在的问题和不足：

　　1、缺乏专业市场。随着城市的快速发展，城区内极缺建材市场、夜宵市场、汽车销售市场等，一些场地面积有限，加之其销售的钢材、石材、瓷砖、车辆体积又大或者过长，存在很大的安全隐患，夜宵摊点又会影响市容市貌、污染环境。尽管我局执法人员每天晚上加班到xx点半对夜宵摊点进行整治，也是效果不明显。

　　2、执法水平还有待提高。部分人员管理意识、担当意识不强，执法主动性不够，工作有畏难情绪，业务知识、履责能力有所欠缺，工作效率不高，行政执法存在薄弱环节。

　　3、“脏、乱、堵”现象依然存在。城区个别区域卫生死角在一定程度上仍然存在，乱贴乱画没有彻底清除，占道经营、店外经营等时有反弹，部分路段车辆乱停乱放、经营摊位乱摆乱放等问题仍较突出。

　　4、公众参与度还需进一步提高。部分群众的环境维护意识较为薄弱，一些不良观念和不文明习惯根深蒂固，对城市管理不理解不支持，城市管理难度较大。

　　三、工作计划

　　回首过去，我县城市管理硕果累累；展望未来，一个崭新的城市正在闪亮崛起。xxxx年，我局将继续深入贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步完善城市管理机制，理顺城市管理职能，创新城市治理方式，不断提高综合执法水平，促进城市管理高效有序，以城市颜值与气质并举为工作的落脚点，实现城市让生活更美好。

　　（一）重点抓好党建工作。切实抓好党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度五个建设。落实中央精神，加强支部建设，开展教育学习活动，抓好争先创优。发挥支部堡垒和党员先锋模范作用，强化典型引领，开展岗位练兵，举办队列竞赛、技能竞赛、知识竞赛，增强执法能力，提升执法水平，展示队伍形象。加强廉政作风建设，打造清正、廉明的城管队伍。

　　（二）持续深入推进城管体制改革。按照中央、省、市关于城管执法体制改革意见和要求，理顺我县各级城管权责，实现我县城市管理领域的机构综合设置，明确城市管理的职责边界和执法范围，初步建立保障机制和协同机制，全面推进与城市管理密切相关的行政处罚权划转。

　　（三）全面提高市容管理水平。全面提高市容秩序管理的规范化、精细化、标准化，拓宽服务范围。重点加强夜市、绿化、市政设施、开放式小区及背街小巷的整洁化管理。强化工地渣土运输管理的标准化。

　　（四）始终保持控违拆违的高压态势。坚持堵增量，去存量，确保城区控违拆违工作平衡。始终坚决做到发下一起，拆除一起，逐步形成不能违、不敢违、不想违的高压氛围，真正步入控违拆违工作良性循环发展轨道。

　　（五）深入推进行政执法规范化。着力规范广告、绿化、市政等相关行政执法工作，提高行政执法水平，减少执法纠纷，适应城市管理工作新常态。推行阳光审批，坚持“放管结合、优化服务”，缩短审批时限，提高办事效率，补齐公共服务事项短板，实施简政放权，以打造“满意城管”为目标，真正做到权为民所用。

　　（六）精心打造提质美化工程。全面完成北环路环境整治和迎宾南大道外立面的美化提质改造，确保高质高效。

　　（七）切实落实中心工作。全面抓好精准扶贫、维稳、综治民调、招商引资等各块工作任务，确保城管工作全面推进落实。

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