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县行政服务中心关于2021年上半年工作总结范文
时间:2021-11-23 10:08:46 网站:文库114

县行政服务中心关于2021年上半年工作总结范文

  xxxx年以来,在县委、县政府的正确领导下,中心以全县“项目突破和生态创建年”活动为主线,坚持以服务为根本,以满意为标准,围绕打造全省一流的政务环境和服务品牌,不断深化行政审批制度改革,转变工作作风,推进政务服务体系建设,提升行政服务效能。截止到x月xx日共受理审批服务事项x.x万件,按时办结率xxx%,监缴收费(税)x.x亿。x月份,“轻松政务”服务品牌获评x市服务名牌,x月x日x日报头版以“营造和谐环境,打造轻松政务”为题对我们的工作进行了报道。

  一、压缩审批时限,提升服务质量

  以打造全省建设项目申报材料最简、办理时限最短、服务质量最优的行政服务大厅为目标,牢固树立“项目落户xx县,审批手续我们办”的服务意识。积极推行五日办结制,对重大项目、重点项目实施联合办理,符合条件、主件齐全的企业项目,各窗口优先受理审批并出具证明函件,确保x个工作日内办完落户手续。大力压缩审批时限,共有xx个事项由xxx个工作日压缩为xxx个工作日,压缩xxx个工作日。凡进厅事项一律使用“x号公章”审批,窗口常规业务管理由首席代表负责,每周三各部门分管领导现场办公,每月召开窗口部门单位联席会议,确保了窗口审批、盖章、证书制作三到位。截至目前共跟踪统计企业设立共计xxx个,注册总资金xxxxx万元。其中,私营单位xx个,内资单位xx个。建设项目共xx个,内资项目xx个,总投资达xx.x亿元,外资项目x个,投资xxx万美元。

  二、承接市级下放审批权限,调整进驻部门及事项

  根据x市人民政府《关于深化行政审批制度改革的实施方案》的要求,按照重心下移和权责一致的原则,对下放市级管理权限的xxx项事项进行梳理,涉及审批服务的共有xx项,已在大厅相关窗口办理的有xx项,另有xx项审批服务事项未进厅办理。经中心协调,x月xx日,外经贸服务中心和开发区在大厅设立窗口,负责外商投资企业变更许可、终止许可、名称变更、投资方名称变更、地址变更备案等与其他部门共计xx项审批服务事项纳入大厅办理,为项目落户提供优质、高效服务。

  三、优化审批服务流程,打造“一车式”现场踏勘服务品牌

  对照x市建设项目审批服务流程图,结合我县投资环境和政策,组织相关部门召开专题工作会议,征求各部门意见,对我县项目建设审批服务流程图进行修改完善,并将纳税环节直接添加到流程图中,使缴纳税费企业一目了然,加强源头控管,实现应收尽收。将每周四确定为“现场踏勘日”,重大项目可随时踏勘。凡需两个及以上部门踏勘的,一次性告知踏勘时间,配备专车,统一组织相关人员赴现场踏勘,集体研究后,签订踏勘结果及整改意见,简化了审批环节,缩短了审批时间,提高了审批效率,促进项目快落地、早投产、早收益。

  四、加强行政效能监管,规范三级便民服务体系

  一是办事大厅严格实行工作日录像监控、电话回访和行政效能监督卡制度,不定时对项目办理过程、办件质量、服务态度进行监督。截止x月xx日,电话回访办事群众xxx位,发放行政效能监督卡xxxxx张,群众满意率达xx%以上,评选出了x个月的文明窗口和第一季度服务标兵。二是会同县纪委第一纪工委联合对各xx个乡镇(办)便民服务中心进行专项检查。检查重点为工作日工作人员在岗情况、领导班子成员在带班情况工作运行情况及环境卫生等,对发现的问题,检查组当场提出了整改要求。另外,按照县考评办要求,对乡镇便民服务考核细则进行了修改。三是推进政务公开。通过网站、电子显示屏、办事指南、公示栏等多种媒体,公开审批事项名称、办理依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费依据和标准、申请书示范文本、窗口服务和投诉电话,共更新中心网站xxx次。其中,动态xx次,简报x次,公告xx次,规章制度x次,服务指南xx次。

  五、深入开展学习活动,积极推进“四德”工程建设

  制定了《xxxx年度学习方案》,建立每月两次的集中学习制度,深入开展业务知识讲座,加强个人仪表、言谈、仪态举止礼仪、接待礼仪和会议礼仪等知识的学习,提高窗口文明服务水平,创造一个良好的政务环境;集中学习《关于在全县深入推进“四德”工程的实施方案》,要求全体干部职工统一思想,提高认识,切实增强实施“四德”工程建设的责任感和使命感,要把握内涵,明确重点,扎实推进“四德”工程深入开展;开展党风廉政教育学习,深刻领会加强和改进新形势下党的建设的重要性和紧迫性,深入学习我们党加强自身建设的基本经验;深入学习以科学发展观统领经济社会发展全局的理论、党的十八大精神、党史党建和社会主义法制理论知识以及行政审批相关法律法规等,建设学习型、服务型、创新型、效能型、廉洁型中心。今年以来已组织xx次集中学习活动。

  六、扎实推进综合治税工作,提升税收监管水平

  一是加强涉税信息平台管理,截至x月底,共采集治税信息xxxxx条。其中:户籍类信息xxxx条、税种类信息xxxxx条、综合类信息xxxx条,下发督办单x份。二是加大宣传力度。截至x月底,共发布宣传信息xx条。其中:组织协税护税部门制作《财税在线》节目xx期,在xx新闻中插播纳税信息友情提示x条,通过中心网站、简报、大屏幕发布税收政策等xx条。x月x日,协调财政局、国税局和地税局等部门单位走上街头联合开展税法宣传活动。三是实行“一项一档”管理,严格发票把关。对全县财政投资类的重大项目实行“一项一档”管理,加强与发改委、国土局、住建委等部门协作,对xxxx年财政投资类重大建设项目的建设单位、建设地点、计划投资额等相关信息进行认真调查摸底,核实后录入重大建设项目档案,对各单位报销发票进行严格把关,施工单位在支付工程款时必须提供我县境内的建筑业发票,确保税款及时足额入库。

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