关于行政审批局工作总结

　　xxxx年，区行政审批局在区委、区政府的坚强领导下，坚持“创新提能年”工作主线，服务疫情防控和经济社会发展两个大局，在为企业纾危解困、提升办事便利度和推进智慧城市建设等方面取得了切实成效。xxxx年，区行政审批局将继续统筹推进行政审批制度改革、国际化营商环境建设和网络理政工作，为建设全面体现新发展理念的公园城市示范城区，服务成渝地区双城经济圈建设作出更多贡献。
 

　　一、工作完成情况

　　一是疫情防控和复工复产有序有力。承接xx区新冠疫情防控指挥部信息化建设组日常工作，通过智慧政务和信息化技术，进一步深化疫情防控相关工作。推行“预约办”、“网上办”、“上门办”服务，对疫情防控相关的审批事项特事特办，着力减少疫情期间办事跑路次数。制定xx区“天府健康通”应用推广工作方案，全面推广个人健康码，截至xx月，我区个人健康码用户数突破xxx万。在支付宝上线“xx区企业服务平台”，提供复工复产相关优惠政策的解读申报、中小企业服务及社保办理、个体执照申请等服务。

　　二是审批改革和政务服务成效显著。xx余项高频办理事项升级为“全程网办”，占所有审批事项的xx%。多证照取消复核环节，出证时间由xx分钟缩短至xx分钟。推出“容缺办理”服务，一次性交件成功率达xx.xx%。与银行合作推行“营商通”证照打印，合作银行数量上升至x家xx个网点。在区政务服务大厅、xx个街道便民服务中心、x个社区党群服务中心、x个楼宇布设自助服务一体机xx台，自助服务体系更加完善。牵头制定《xx区关于进一步提升审批事项现场勘查效率的实施办法》，现勘工作实现制度化管理。

　　三是国际化营商环境建设深入推进。深入贯彻落实国务院《优化营商环境条例》，圆满完成x市营商环境x.x指标任务。牵头制定出台《x市xx区xxxx年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点》。组织召开xxxx年全区营商环境建设工作领导小组第一次全体会议，对表对标x市营商环境x.x政策体系，研究制定xx区全面深化国际化营商环境建设实施方案。推出企业设立登记住所承诺制，实现企业“x小时开办”和印章免费刻制，截至xx月，新开办企业xxxxx户，平均用时xxx分钟，节约开办成本xxx万余元。企业简易注销实现“一网”服务，截至xx月，简易注销xxxx户，约占全部注销户数的xx.xx%，为企业节约公告费用达xx余万元。

　　四是网络理政工作扎实开展。严格落实通报制度，每月对承办单位满意率、诉求解决率、超期率、平均回复周期、推诿退件等各项指标进行排名通报，并纳入目标考核，有效遏制了推诿扯皮现象。严格落实督导制度，利用网络理政督办系统，结合每周随机抽查方式，对办件量大且各项指标不够理想的单位进行重点督导，有效增强了办理时效性。严格落实三方评议机制，引导承办单位制订三方评议工作方案，开展基层第三方评议工作，并将评议结果报市大数据办备案。x-xx月，共计回复群众诉求和网民留言xxxxxx件，同比增加xx.xx%，满意度达到xx%以上，排名稳居主城区前三。

　　五是智慧城市建设提质增效。电子政务外网实现区、街道、社区三级全覆盖，并与国家、省、市的互联互通，无故障运行率达到xx%。在门户网站中增加了融媒体和政务新媒体矩阵两个新栏目，实现了全区政务新媒体的统一展示。改造升级区智慧治理中心，实现公安天网和数字城管系统的接入，综治、公安、数字城管等部分业务实现同智慧治理中心业务的融合，智慧治理中心具备了承载多部门、多应用的平台化服务能力。建成xx区数据共享交换平台，完善了数据共享工作机制，提供市场准入、网络理政、数字城管、疫情防控等业务数据的共享服务。在x个试点社区安装部署xG多媒体智能交互终端。

　　二、特色亮点工作及获得荣誉

　　（一）特色亮点：借力区块链技术，推动“跨省通办”加快落地，打造“中国政务服务第一链”。

　　一是链上业务融合实现服务模式变革。搭建xx区区块链基础运行平台，打造“区块链+政务服务”应用新场景，制定行政审批“链上办”和“跨省通办”的技术规范、数据标准，推动政务服务向数字化、自动化、智能化演进。二是链上数据共享彻底打破信息孤岛。依托区块链去中心化、不可篡改、集体维护等特性，采用按需共享模式，将审批事项办理数据平等、安全、可信地共享至链上各部门。目前，已有xx余类电子证照数据上链，初步实现“企业开办——链上办”，办事材料减幅xx%以上，核验时间缩短xx%，有效提升企业群众办事便利度。三是链上跨省通办服务国家发展战略。建立长期有效的政务信息共享机制和政务数据共享平台，实现跨省信息资源互通、审批材料共享、电子证照互认，高频热点事项异地可办。目前，已经初步实现了和x市渝中区、沙坪坝区、江津区、大足区，以及x市雁塔区等地的高频热点事项异地办理。

　　（二）获得荣誉：被市委市政府评为“xxxx年度x国际化营商环境建设先进集体”、被市政府办公厅评为“xxxx年度全市网络理政工作先进集体”。

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