旅游发展局关于2021年上半年工作总结暨下半年工作思路范文

　　xxxx上半年，在区委、区政府坚强领导下，在市旅游局的关心和支持下，区旅发局围绕x市“五大兴市”战略，“建设城乡一体化、全面现代化、充分国际化的生态田园城市”的目标定位和xxx“五区”建设目标，扎实推进旅游国际化进程和标准化建设，在推进两化互动、城乡统筹上，积极促进旅游与农业、文体、商务的融合发展，实现了全区旅游业的健康协调发展。现将今年上半年的工作总结暨下半年工作思路汇报如下：

　　一、主要工作基本情况

　　（一）总体情况

　　上半年，区旅发局认真贯彻落实市委第十二次党代会、区第十次党代会、市区经济工作会等一系列重要会议精神，围绕市委“领先发展、科学发展、又好又快发展、奋力打造西部经济核心增长极”的发展定位，“五大兴市战略”、“稳中快进，领先发展”的经济工作主基调，以及xxx开创“五区”发展新局面，建设富裕文明幸福和谐xxx的奋斗目标，结合全区工作实际，主动开展圈层互动，实现错位发展，以大抓旅游项目建设为引领，做大旅游产业；以旅游综合改革试点为抓手，探索旅游机制创新；以旅游功能区建设为载体，塑造旅游特色品牌；以节庆活动为平台，推动旅游产业转型升级和产业倍增。xxxx年x-x月，全区共接待游客xxx.xx万次，同比增长xx.x%。旅游收入xxxxx万元，同比增xx.x%。

　　（二）上半年主要工作目标完成情况

　　1.重点项目：加快西江月—北麓乡村旅游度假区等重点旅游项目建设。西江月乡村旅游度假区总投资x亿元，今年x-x月该项目完成投资xxxx万元，占年度投资计划的xx.xx%，累计完成投资x.xx亿元。“西江月—北麓乡村旅游度假区”基础设施进一步完善，服务水平进一步提升，旅游产品更加丰富， 巩固了x市首批乡村旅游度假示范区创建成果，日接待能力达到xxxx余人次。

　　2.民生工程：配合区红十字会，开展卫生救护知识进机关、进社区、进企业活动，计划对全区xx个涉旅企业 xx从业人员进行普及红十字卫生救护知识培训，新增急救员xx名。

　　3.市级目标：

　　⑴乡村旅游发展。今年x-x月，承办（协办）了城厢之春、xx节、樱花节、桃花诗会、山地自行车赛、杏果采摘月等xx个节庆活动共接待游人xxx.xx万人次，同比增长xx.x%，实现旅游收入xxxxx万元，同比增长xx.x%。超额完成市上下达的乡村旅游发展目标任务。

　　⑵旅游产业发展。完善旅游公共配套设施，实现国家AAA级景区星级厕所、生态停车场、多功能游客中心圈覆盖。提升旅游管理服务水平，建立旅游投诉处理和应急救援体系，投诉结案率和满意率均为xxx%。已与市上衔接，计划将我区旅游门户网站与市旅游门户网站互通，为全区旅游企业搭建旅游综合服务平台。

　　⑶协助做好“一线一品”打造工作。一是根据我区的“一线一品”实施意见制定推进措施；二是认真做好“城厢镇古城桥——十五里”示范线的打造工作，实地调研该示范线上旅游项目、农家乐等相关情况，于x月xx日完成了该示范线的乡村旅游发展规划的编制工作。

　　⑷启动A级景区旅游标识牌多语种标识规范和翻译工作。xxxx村国家AAA级景区以及凤凰湖国际生态湿地公园的景区简介，主要景点中、英、日、韩等语种标识工作已开始实施。

　　4.“五区”建设工作目标

　　⑴继续组织实施《xxx区旅游发展总体规划》（xxxx-xxxx）。位于凤凰湖二期的五星级旅游厕所建设方案顺利通过市旅游局的评审，目前正加快建设中，预计xx月底前竣工并投入使用。配合城厢镇做好城厢历史文化古镇的规划和项目策划工作，着力发展乡村旅游，打造xx乡山地运动休闲旅游品牌，认真做好“城厢古城桥——十五里”段生态观光旅游的规划和打造工作。花园沟、桃花沟、xx村景区星级农家乐、乡村酒店“三改一提升工程”已开始实施。

　　⑵加大旅游标准化的推行力度。启动xx镇xx村创建市旅游特色村工作，对照创建标准完善创建方案，启动了该村乡村旅游发展规划的编制工作。凤凰湖天泉酒店顺利创建为我区首个四星级酒店，x个农家乐、乡村酒店的评星工作已基本完成。选定xx乡客家xx村景区作为今年乡村旅游示范区创建点位，对照创建标准完善创建方案，认真梳理存在的差距并积极落实整改。

　　⑶大力发展节会经济。按照“一镇一品牌，一月一活动”的安排部署，xxxx年我区计划举办樱花旅游文化节、xx节和桃花诗会等xx个乡村旅游节会活动。节庆活动发放旅游宣传手册x万余份，为游客提供咨询服务x万余人次。截止x月中旬，我区已举办樱花节、xx节等节庆活动xx个。

　　⑷ “五大兴市”战略任务完成情况。大力发展外向型经济，招商引资完成到位资金x.xx亿元。今年x-x月，西江月乡村旅游度假区项目完成投资xxxx万元，占年度投资计划的xx.xx%，累计完成投资x.xx亿元；北麓汇通草业博览园，完成年度投资xxxx万元任务。积极配合龙管委做好龙泉山生态旅游综合功能区建设工作，对照区《xxxx年xxx区龙泉山生态旅游综合功能区目标任务分解表》，认真做好创建市级旅游特色村、创建乡村旅游度假示范区、旅游从业人员培训、节庆（赛事）活动、旅游品牌培育等工作，指导xx乡、xx乡、xx镇等乡镇进一步挖掘本地生态旅游资源，打造生态观光、农事体验、运动休闲旅游产品。

　　⑸节假日旅游市场综合整治工作

　　一是加强黄金周和旅游节庆期间涉旅企业的督查工作。会同有关部门对全区涉旅企业进行了综合执法检查和安全大检查。全区旅游秩序良好，无一起投诉，实现旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

　　二是社会旅馆备案登记工作。积极宣传《x市社会旅馆管理办法》，全区共有社会旅馆xx家，完成备案登记xx家，备案率xxx%。

　　三是规范全区农家乐、乡村酒店的管理。为推动全区农家乐、乡村酒店的健康有序发展，按照政府主导、部门联动、分工负责、综合执法的总体原则，和规范与整治、治标与治本、专项整治与综合治理相结合的总体要求，出台了《xxx区关于规范全区农家乐、乡村酒店管理的工作方案》。

　　5.其他工作。

　　⑴认真做好“挂、包、帮”工作。我局指导和帮助挂钩村xx镇新山村，做好城乡环境综合治理、秸秆禁烧工作以及党务工作。主要领导和分管领导多次到挂钩村了解情况，制定切实可行的帮扶方案，并认真实施。半年来，新山村在城乡环境综合治理、秸秆禁烧以及党务工作取得明显实效。

　　⑵认真开展“创优争先”活动，整顿机关作风。我局党员干部在“创优争先”活动中，走进基层服务乡镇，走进企业服务业主，走进景区服务旅客。在节假日和小长假，党员干部志愿者为游客服务xxxx余人次。完善和修订机关管理制度，加强机关作风的督查，在市区纪委多次督查暗访中，无一人脱岗离岗。

　　二、特色亮点工作情况

　　（一）突出区域比较优势，打造山地运动特色旅游品牌。

　　依托全国山地自行车冠军赛等大型体育活动，打造xx乡山地运动休闲旅游品牌。一是启动xx乡旅游发展规划工作。委托x蜂翼智景文化传播有限公司完成了《xxx区山地休闲运动旅游区概念性策划》制作。拟将xx乡打造成为特色鲜明、旅游要素齐全，同时又方便、舒适的国际标准山地休闲运动旅游区；二是大力宣传xx乡山地运动休闲品牌。充分利用全国山地自行车冠军赛的影响力，开展形式多样，内容丰富的生态观光、运动康体、休闲度假、鲜果品尝等旅游活动，提高了xx乡生态休闲旅游品牌影响力和提高了xx乡的知名度；三是积极开展景区提升工作。对度假区的旅游设施进行维护和环境整治，规范度假区农家乐从业人员经营行为，提升了服务质量，提高游客的满意率。xxxx年x月在xx举办的全国山地自行赛事吸引近xx万游客，前来度假区观光休闲。

　　（二）以业态提升为抓手，积极开展xx村A级景区复查工作。

　　按照《关于组织开展全市A级旅游景区复核提升工作的通知》（成旅发〔xxxx〕xx号）文件要求，按照国家AAA级旅游景区标准，指导xx乡客家xx村景区管委会做好整改、提升工作。国家AAA级旅游景区—客家xx村从规划与环境保护、旅游服务质量、旅游安全、行业管理、旅游设施修复等五方面开展景区提升工作，打造了xx湖、xx广场、客家文化长廊、文杏馆、牧童雕塑、xx村记雕刻、杏树王等x个景点，景区的环境更加美化、净化，景区的管理日趋规范化和长效化，景区服务质量明显提高。x月xx日我区客家xx村AAA级旅游景区顺利通过复核，复核组专家高度评价xx村景区充分整合了社区与景区的资源，是一、三产业互动的典范，景区制度健全、管理到位，导识系统规范，符合国家AAA级旅游景区标准。

　　（三）以旅游创建为载体，积极开展旅游评星活动。

　　积极开展星级农家乐和酒店的评定工作。对xxxx年评定的星级农家乐/乡村酒店进行了检查复核，调查摸底我区xxxx年拟评星级农家乐/乡村酒店，拟将我区的星级农家乐/乡村酒店增至xx个。指导我区凤凰湖天泉酒店开展四星级酒店创建工作，xxxx年x月xx日凤凰湖天泉酒店，被x市旅游星级饭店评定委员会评定为四星级酒店，实现了我区四星级酒店零的突破。

　　（四）重视社会效益，扎实开展廉政文化进景区工作。

　　根据市局和区纪委的安排部署，我局积极推进廉政文化进景区的工作，一是借鉴学习，我局派相关科室、景区工作人员到温江国色天乡景区，学习廉政文化景区的形式、内容，较深刻的理解了廉政文化在景区表现的形式和载体；二是充分调研，我局与xxxx村景区与xx乡政府、景区负责人、涉旅企业一起探讨了我区廉政文化景区方法和途径；三是制定方案，结合景区实际，综合各方面的意见，反复研究，充分酝酿，制定了“廉政文化进景区”活动方案。确立了指导思想，明确了工作目标，落实了组织领导，制定了工作进度和要求。

　　三、存在的问题

　　（一）区域旅游产业支撑不足。如旅游资源缺陷，旅游产品单一，旅游线路整合难，旅游产业体系缺乏配套等问题，成为影响我区旅游发展的瓶颈，区域的旅游发展带动作用还未能显现。

　　（二）旅游发展经费缺乏。去年的部分节会费用和市上下拨补助资金xxx万元还未拨付。今年举办xx个节庆活动，应拨付xxx万元，仅到位xx万元，尚缺资金xxx万元。在一定程度上影响了乡镇发展旅游业的积极性。

　　（三）旅游办公条件亟需改善和旅游专业人才缺乏。区旅发局现借住区机关事务局管辖的极为简陋的几间办公室，使用面积仅xxx平方米，仅有x间狭小的办公室。我局的工作人员少，且旅游专业人才少，从旅游专业毕业的工作人员仅一人，尤其是旅游规划、营销策划、旅游管理高层次人才缺乏，难以适应旅游发展的需要。

　　四、下一步工作思路

　　下半年，区旅发局将根据市委新初书记旅游调研工作的重要指示和区委仁松书记、祖龙区长关于我区旅游发展的讲话要求，按照区委、区政府的总体部署，竞飞赶超，加快我区旅游的跨越式发展，为x打造“西部经济核心增长极”和xxx打造x北部商贸旅游中心而努力。主要思路如下：

　　（一）树立旅游发展新理念，推进旅游的产业化。

　　从重“行业管理”向“经济发展”转变，旅游业是现代服务业的核心组成部分，将强化旅游的产业地位，促进旅游与其他行业深度融合，充分发挥旅游业的更大带动作用，使之成为我区经济社会发展的支柱性产业。大力实施“旅游产业倍增”战略，重点抓好旅游与文化的融合和互动，把文化贯穿到旅游产品，强化旅游的文化内涵，深度挖掘xxx区的历史文化，打造古蜀文化、三国文化等文化旅游产品，推出精品文化旅游表演剧目，全面打造文化旅游。充分发挥现代农业的旅游功能，培育乡村度假旅游、景观农业旅游、农园体验旅游等产品，全面展示新型城乡旅游形态。深入推进旅游与商贸的融合，打造特色商业街区和美食特色街区。通过旅游与相关产业的融合，进一步拓展产业链的宽度，延伸产业链的深度。

　　（二）明确旅游发展方向，推进旅游的国际化。

　　国际化是当今旅游业发展的方向，我区的旅游服务水平上和旅游基础设施，与旅游国际化的差距巨大，但并不意味着我们无所作为，应尽快地与国际接轨，积极参与国际竞争。旅游业是新兴产业，本身就是高端产业，将着力把凤凰湖国际生态湿地旅游度假区、xx山地运动休闲度假区打造有世界级水准、有国际吸引力的核心旅游产品，提升我区城市的国际化和现代化水平，为我区“五区”建设发挥积极作用。

　　（三）强化旅游精品意识，推进旅游的品牌化。

　　品牌就是形象，就是旅游精品形成的影响力。我区旅游产品精品少，景区的核心吸引力不够，无法吸引外地游客光临。必须挖掘旅游资源，错位发展，力争在x大旅游的品牌下，形成自己的旅游品牌。精心办好樱花旅游文化节、全国山地自行车冠军赛、菊花节、xx节等重大节会，形成一批有影响力的全国性、区域性节庆活动。凤凰湖突出打造“中国最大赏樱之都、世人首选赏樱胜地“、中国著名凤凰文化主题公园、国家级城市湿地公园，积极创建国家AAAA级旅游景区；xx清泉片区依托汉邦和新华文轩项目建设，打造全国山地运动休闲之乡和休闲度假胜地；毗河两岸依托鼎鑫国际、北麓汇通项目，打造x北部高端商务休闲旅游带；城厢古镇挖掘英雄文化、宗教文化、县治文化、宗祠文化、科举文化，打造历史文化旅游名镇；西江月、xx村、花园沟、桃花沟依托优势观光农业资源，打造乡村度假旅游。

　　（四）以规范引领行业，推进旅游的标准化。

　　旅游的标准化就是旅游的规范化，是提升旅游服务质量、体现旅游管理水平的重要指标之一。下半年，我区将加强对辖区内的A级景区和星级饭店的指导力度，进一步规范农家乐、乡村酒店的管理。开展星级饭店和星级农家乐、乡村酒店年度复核工作，将实行不达标退出机制。进一步加大旅游市场监管执法力度，为游客提供优质服务。

　　（五）提高营销科技含量，推进旅游的信息化。

　　信息化是旅游发展的一个重要趋势，也是推进旅游现代化国际化的重要手段。要以旅游信息化的建设，推动旅游产业转型升级，加快实现旅游的现代化国际化。积极开展网络在线营销、客源地营销、旅游书籍出版、微电影、影视传播、旅游咨讯覆盖等多种市场营销，切实增强旅游宣传营销实效。实施“智慧旅游”工程，建立完善覆盖全区的旅游信息化平台，逐步形成完善的旅游服务体系。

　　特此报告。

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