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依法推进政务公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程，政务公开制度化、标准化、信息化水平显著提升，不断提高公众参与度，赢得人民群众更多理解、信任和支持，促进政务公开工作总体迈上新台阶。
二、工作措施
（一）加强主动公开。
政务活动公开 包括本乡镇经济社会发展规划、年度经济社会发展计划、工作目标及完成情况；乡级财政年度预算执行情况；干部工作岗位调整情况；政府承诺为群众要办的实事及完成情况；本乡镇内重大突发事件的处理情况。
进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，对社会广泛关注、关系民生和群众切身利益的建议和提案，承办单位原则上要公开答复全文。
（二）加强政策解读。要加强制度建设，落实信息发布的主体责任，通过适当方式，深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等，及时准确传递权威信息和政策意图。重点抓好精准扶贫、污染防治等项工作的政策解读工作。对一些专业性较强的政策，牵头起草部门要注重运用客观数据、生动实例等，进行形象化、通俗化解读，把政策解释清楚，避免误解误读。
（三）加强舆情回应。增强舆情风险防控意识，密切监测收集苗头性舆情，特别是针对涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。做好就学就医、住房保障、安全生产、食品药品安全、环境保护、养老服务等民生方面的热点舆情回应，准确把握社会情绪，讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等，更好地引导社会预期。稳妥做好突发事件舆情回应工作，及时准确发布权威信息。对涉及群众切身利益、影响市场预期和突发公共事件等重点事项，要及时发布信息。
（四）做好政府信息依申请公开工作。畅通依申请公开当面、信函、传真、电子邮箱等受理渠道；健全登记归档制度，对信件的接收、内容、答复、寄送等全面进行登记归档；规范答复，严格按照法定时限进行答复，做到答复语言严谨，引用法条适当；强化服务意识，主动加强与申请人的联系沟通，深入了解申请人需要解决的问题，全力为申请人提供帮助和服务。
（五）提升政务服务质量。创新服务方式，积极探索使用即时服务、预约服务、提示服务、延时服务和上门服务等多种方式为群众提供及时便捷的服务，提升群众满意度。
（六）加强政府网站建设管理。规范政府网站管理，加强政府网站内容建设，完善政府网站安全保障机制。加强东王镇信息中心建设，强化管护，做好防攻击、防篡改、防病毒等工作。
（七）用好“两微一端”政务新媒体平台。充分发挥政务微博、微信、移动客户端灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开时效，提升服务水平。
（八）加强政务热线电话管理。按照上级要求，加强党政办公开电话管理和便民服务大厅管理，努力做到“一号对外”“一站式服务”，打造xx小时不间断的政府服务窗口。
三、保障措施
（一）加强组织领导。将政务公开纳入重要议事日程，镇政府主要负责同志亲自抓，分管负责人具体抓好协调推进。
（二）完善工作机制。办公室和相关科室是政务公开工作的主管部门，要配齐配强工作人员，具体负责组织协调政务公开工作。
（三）强化督导检查。按照工作计划，不定期组织办公室和各科室政务公开工作的督查和调度，确保政务公开各项工作落到实处。
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