城市广场管理处2021年工作总结暨工作计划范文

　　一、亮点工作

　　（一）创新广场养护政府购买服务管理。

　　根据新世纪广场养护政府购买服务合同要求，我处在去年实行专职监管人员、“三会制度”监管办法的基础上，今年进一步创新监管方式方法：一是实行养护保证金管理制度，对不按规定履行养护职责的将从保证金中进行扣罚，目前养护公司已按规定缴交保证金x万元，由于养护工作不到位，根据养护保证金制度，给养护公司开具x次罚单，扣罚养护保证金共计xxxx元，该制度有力的促进了养护公司认真履行管理职责，为做好广场养护工作提供了制度保障。二是建立绿化卫生精细化监管模式，除了专职监管员外，还从机关工作人员中抽出x名职工作为兼职监管员，每天上、下午深入到一线工作现场协助专职监管员对绿化卫生进行细致地监督管理，增加了监管密度，有效解决了过去粗放监管模式存在的细节工作点监管不到位的难题。三是实施网格化管理，根据广场面积大，养护工作面广的特点，我处细化养护工作点，组织相关人员对广场绿化卫生工作进行分析研究，制定了绿化卫生网格化管理分区一览图和网格化管理岗位责任一览表，明确了各个责任区的一线工作人员、区域责任人、养护总负责人及监管人和养护工作要求，实现绿化卫生养护工作岗位、人员、责任全覆盖。

　　（二）大力整治新世纪广场公共秩序。

　　以开展“城市建设管理年”活动为契机，下大力度整治广场公共秩序。x、整治绿岛、梦之岛周边秩序。 一是拆除违章公厕、便民亭，由于绿岛东面公厕、绿岛南面及梦之岛北面的便民亭管理责权不明晰，公厕外观破烂，周边植物配置零散，外围还堆放各种杂物垃圾桶，臭气冲天，便民亭超范围摆卖，周围垃圾成堆，严重影响广场的容貌及卫生。经与规划部门沟通，该公厕不是原商业规划配套定点建筑，按市容市貌有关规定，我处着手组织开展拆除工作，首先向业主印发通知，明确要求业主限期拆除公厕、便民亭。其次落实人员与业主沟通，做好思想工作；最后联合市政监察支队于x月xx日共同对绿岛东面公厕、绿岛南面及梦之岛北面共x个便民亭进行拆除，有力维护了广场秩序。二是取缔绿岛门前违规停车保管点，我处人员巡查发现有市民擅自绿岛门前公共场所设点收费保管车辆的现象，经调查了解该停车保管点多年来一直自行在该地收费保管车辆，未办理有相关手续，属于违规行为。我处多次与绿岛购物中心物业部协商整改，但效果甚微，经告知市政监察支队共同联合起来，于x月xx日成功取缔了停车保管点，并要求物业部加强门前秩序管理，划定停车线，统一制作停车护栏，规范停车秩序。三是专项整治店铺超范围经营，除了日常落实专人监管梦之岛、绿岛店铺超范围经营外，我处还自行组织开展了元旦、春节、中秋、国庆重大节日x次专项整治，印发整改通知书xx份、现场教育整改xx个。联合市政管理监察支队开展x次专项整治，累计整改超范围经营xx个店铺，规范门外乱停车辆xx辆次，制止流动摊点xx个。通过系列整治， 绿岛、梦之岛周边环境卫生、经营秩序、停车秩序有了明显的改观，得到市民群众的好评。x、规范车辆停放秩序。一是划分停车位，根据广场人流量大，停放车辆多的现象，我处在广场一路、二路划分停车位xxxx多个，方便市民规范停车。二是增设提醒牌，在广场出入路口安装x块提醒牌，提醒市民群众在广场内不按规定停放车辆，一律以拖车锁车处理，之外还安排巡查人员在停车区域指挥引导市民按车位整齐停放车辆。三是要求按规定停放车辆，对随地乱停放的车辆，采取张贴“温馨提醒”小纸条办法，累计张贴小纸条xxx多张，提醒市民按规定停车。在提醒无效的情况下，以拖车的方式，将车辆停放到停车位，共计拖车xxx辆，确保停车秩序井然。x、严控广场娱乐噪音。一是调查登记，对广场内娱乐团体活动的时间、地点、数量及负责人进行详细地调查摸底，目前共有娱乐团体xx个，逐个造册登记，方便规范管理。二是思想动员，根据娱乐团体开展娱乐的时间，分别召开了早、晚两个时间段娱乐团体负责人会议x次，传达城市建设管理年以及创建全国文明城市的重大意义，共同学习《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《x壮族自治区实施〈城市绿化条例〉办法》等相关法律法规，并与各娱乐团体负责人签订承诺书xx份，促使娱乐团体负责人增强遵守法律法规、履行诺言意识，规范了文明娱乐行为。三是现场检测音量，根据市民的投诉，安排工作人员携带噪音测试仪到xx个住户家中对广场娱乐音量进行监测，协调好住户与广场娱乐团体对音量的要求。同时对被市民投诉比较多的x个娱乐团体负责人进行约谈，要求其充分考虑市民诉求，降低娱乐音量。四是加强宣传，制作噪音扰民污染危害宣传牌x块，流动摆放在娱乐团体活动现场旁边，大力宣传噪音污染的危害，促使娱乐人员自觉降噪。五是设置监管岗，分别在宏桂广场、主雕区设置噪音监管岗，开展为期一个月的噪音接访活动，每天早上x:xx-xx:xx，晚上x:xx-xx:xx派出专职管理人员在监控点值班，接受市民群众的诉求，共计接访xx人次，解决有关噪音问题xx个。经过认真落实以上措施，有效控制了广场噪音，得到了广场周边单位、居民及娱乐团体的肯定与支持。

　　（三）大力开展创建全国文明城市活动。

　　自今年八月份开展创建全国文明城市活动以来，我处将创城活动作为一项重要工作任务放在突出位置来抓，下大力度组织开展了一系列工作：一是全体动员，根据主管局工作部署，分别组织我处全体职工、广场娱乐团体以及广场周边单位绿岛梦之岛购物中心、国际大酒店、宏桂广场召开创城思想动员会议，总共召开xx次会议，促使大家的思想统一到创城工作上来。二是明确任务，按照创城要求、我处从领导班子成员到各科队负责人、从点到面，对工作任务进行层层细化分解，做到人人有任务，个个有责任，同时主动与梦之岛绿岛购物中心、国际大酒店、宏桂广场沟通，明确各自责任区范围，确保了创城工作有条不紊地推进。三是大力宣传，在广场内悬挂宣传横幅xx条、利用电子屏滚动播放宣传标语xxx多次、设置文明提醒牌xx块，组织机关工作人员xx多人次深入到市民群众当中现身宣传创城知识，印发创城倡议书xxx份，以此进一步提高市民群众文明意识，营造创城活动浓厚氛围。四是协调广场周边单位共同创城，我处领导亲自到绿岛梦之岛、人民银行、国际大酒店、宏桂广场、市机关事务局、“白改黑”施工单位进行协调，要求他们按照创城标准认真搞好管辖范围内环境卫生、公共秩序工作，同时印发通知、工作函共计xx份，有力促使他们迅速行动起来齐抓共管掀起创城工作高潮。五是加大创城经费投入，根据创城标准要求和上级反馈的意见，为了做好创城工作，我处认真排查，维修硬化铺装地xxx平方米，更换各类灯具xxx盏（套），安装未成年人公益广告牌x块、社会主义核心价值观宣传牌xx块，缺枝断档补植苗木x.x万株，全面冲洗硬化铺装地xx万平方米，同时开展整改机关内务办公环境，改造职工停车棚，主动向主管局请示增加垃圾箱xxx个，以上累计投入资金x万多元，尽力使广场硬件设施达到创城标准。五是增加一线工作人员，在日常养护管理人数的基础上，清扫工作每天每班增加x人，同时针对广场人流量大的特点，保洁工作每班增加x人，公厕保洁增加x人，实行轮番不间断冲洗，做到公厕地面无积水无异味。之外，xx月份中下旬每天安排机关工作人员xx人支援一线保洁，确保广场环境卫生万无一失。六是大力开展专项整治，x、绿化卫生整治，在日常清扫保洁的基础上，组织人员对绿化带内深处的垃圾以及人行道缝隙内的瓜子壳、烟头进行全面清理；x、公共秩序整治，（x）向绿岛梦之岛外围店铺印发创城通知书xx份，逐个做好业主的思想工作，并强力监控跨门槛经营现象，使广大业主都能自觉文明经营；（x）安排x名引导员在广场停车区域内引导协助市民群众按规范停放车辆，确保了停车秩序整齐；（x）组织召开娱乐团体负责人会议，从思想上动员他们积极配合创城活动，劝导xx个秩序不合格的娱乐团体暂停在广场的娱乐活动，维护广场良好的娱乐秩序。（x）向在观众区小树林打牌下棋的群众团体发放文明倡议书xxx份，引导他们文明用语、文明活动、自觉维护广场和谐氛围，对不服从管理群众，采取一对一劝导方式，有效提升群众文明意识。七是认真落实整改，根据市创城办下发的x份整改通知书，我处第一时间落实人员按期按质高标准完成了增设公益广告、维修地板砖、清理垃圾、规范车辆停放、治理噪音、杜绝乱发小广告、排除积水等共xx项整改任务，并及时反馈整改效果。创城活动紧张有序开展，广场文明程度明显提升。

　　三、工作计划

　　（一）组织开展新世纪广场养护政府购买服务工作。一是做好新一轮政府购买服务招投标工作；二是深化健全广场绿化、卫生、秩序养护管理机制。

　　（二）实施广场绿化彩化项目。一是做好各个重大节日摆花及荷花展景点制作；二是做好广场乔木彩化种植；三是做好黄土裸露补植。

　　（三）开展创建“文明和谐广场”活动 。一是加强维修广场设施；二是规范广场娱乐团体活动行为；三是教育引导市民文明游憩行为；四是规范在广场举办的各类公益活动内容。

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