人力资源和社会保障局关于2021工作总结和工作思路范文

　　xxxx年，我局在县委、县政府的正确领导和省市业务主管部门的关心支持下，我局不断深化“最多跑一次”改革，始终坚持“民生为本，人才优先”的总体要求，聚焦脱贫攻坚、深化改革引领，大力推动创业就业，深入推进社会保障制度改革，加快人才队伍建设，着力构建和谐劳动关系，各项工作有条不紊、稳步推进。现将xxxx年工作开展情况及xxxx年重点工作计划汇报如下：

　　一、特色亮点工作

　　（一）信息化引领畅通多种便捷缴费模式。为了让数据多跑路，让群众少跑路，主动顺应形势，结合本县实际，积极推进“互联网+参保”，并成功研发出手机缴费新模式，在x市尚属首家。让参保人员可以突破时间和空间的限制，将线下费时费事的现金缴费直接借助互联网随时随地完成城乡居民基本医保缴费，在给参保群众带来方便快捷服务的同时，也确保了城乡医保基金的安全。截至xx月底，基本养老保险参保率xx.xx%，基本医疗保险参保率xx.xx%，同比增长x.xx%、x.xx%，提前完成社保扩面征缴年度指标，社会保障能力进一步提升。

　　（二）事项标准化全覆盖助推“最多跑一次”。一是完成“最多跑一次”事项梳理，梳理本单位办事事项共xx个主项，xxx个子项，除x项省定非跑一次事项外，其余xxx个子项均实现 “最多跑一次”， 全覆盖达xxx%；二是通过程序优化、环节简化、材料“瘦身”，最大限度缩短承诺办理时限，办事事项的申请材料由xxx份减少到xxx份，精简xx份，占比xx.xx%，办理时限由xxxx个作日提升至xxxx工作日，平均提速达xx.x%；三是深入推进“社银合作”模式建设，打造“金融+生活+政务”的农村公共服务平台，强力助推我县“办事不出村”便民服务改革；四是依托x权利运行平台，力推社保业务网上办、移动办，真正打通线上办理通道，实现“最多跑一次”事项网办率xxx%；五是深入推进“最多跑一次”改革工作，在全市范围内率先推出“医保外伤报销承诺制度”、社会保险自足缴费系统，大大节约群众办事成本，有效提升群众办事获得感。

　　（三）“xx无欠薪”创建行动全面铺开。全年案件处置率达xxx%。x市“无欠薪”月度平安考核，自x月份以来我局均位列前茅。同时我局不断在劳资领域推陈出新，实现全市首个劳动保障监察力量乡镇全覆盖；出台《xx县保障农民工工资支付工作责任追究办法》、《xx县保障农民工工资支付工作督查制度》等制度文件；在执法服务机制上推出“肩挑客”服务理念，更是成为地方亮点刊载于x省人力资源和社会保障局杂志、x月份的中国劳动保障报。

　　（四）多措并举拓宽就业创业渠道。一是就业范围由县内转向县外。加强与在外xx商会的联系联络，x月份与xxx商会在我县联合举办了xxxxx市xx商会会员企业人才招聘会充分发挥在外泰商就业服务传、帮、带作用。二是积极搭建双创成果展示平台。筹备举办了xxxx年“建功新时代、创业兴乡村”创业大赛，吸引众多创业者积极参与展示创业创新成果，同时铺路搭桥让具有xx地域特色的大安土陶、泰之叶生态茶、xx薄饼等传统品牌产品在x双创博会打开营销之路。

　　二、主要工作及成果

　　（一）创业就业协同推进。一是公共就业水平显著提升。通过就业政策宣传平台搭建，提高群众就业创业政策知晓度，不断提高促进劳动就业创业。截止xx月底，集中举办x次宣传活动，累计发放宣传资料xxxx余份；加强在外xx商会联系联络，发挥在外泰商就业服务传、帮、带，成功举办xxxx年x市xx商会会员企业人才专场招聘会，开辟xxx多个岗位进场招贤纳才，达成就业意向xx余人；充分发挥公益性岗位安置就业作用，确保每个行政村至少安置一名以上农村就业困难人员就业，实现全年共帮扶xxx人，发放公益性岗位补贴xxx.xx万元。二是创业服务平台能力增强。举办“建功新时代、创业兴乡村”创业大赛，通过奖项设置以及配套支持吸引众多创业者积极参与展示创业创新成果；铺路搭桥让具有xx地域特色的大安土陶、泰之叶生态茶、xx薄饼等传统品牌产品在x双创博会打开营销之路；鼓励创新创业及吸纳就业，落实创业担保贷款政策，全年扶持创业者xx人，共发放创业担保贷款xxxx.x万元，带动就业xxx人。三是为社会岗位培养专技人才。主动了解当前社会技能工种人才的需求，积极联合院校开展针对性培训。截至xx月底，举办育婴员、母婴护理、催乳师等工种xx期技能培训，培训学员xxx余人。其中，护理员xx人、初级工艺品雕刻工xx人、中级电工维修xx人、中级测量放线工xx人、初级餐厅服务员xx人、中级计算机维修工xx人；开展县“金牌月嫂”技能人才评选推荐活动，营造技能人才培养工作氛围，其中潘杨芳、蓝美华分别荣获母婴护理技能大赛二等将、优胜奖；优化技能鉴定考评，强化人才队伍质量管理工作，截止目前，总共鉴定考评工作xx场，发证人员xxx人。四是失业保险工作有序开展。实现失业保险城乡统筹，进一步提高失业保险金发放标准，办理失业保险待遇审核xx人，共计发放失业金xx万元；发放xx家企业稳岗补贴共计xx.x万元。

　　（二）社保业务能力不断加强。一是医保支付方式改革稳步推进。在县人民医院、县中医院试行总额预算管理的基础上，在雅阳卫生院开展门诊费用按人头付费试点，多点推进医保付费方式改革。二是社保覆盖面持续扩大。当年社保基金总收入达xx.x亿元，总支出达xx.xx亿元，累计结余xx.x亿元。累计发放社会保障卡达xx.x万张，本地持卡率达xx.x%。法定户籍人员参加基本养老保险率达xx.xx%，参加基本医疗保险率达xx.xx%。三是加强各项待遇工作制度落实。联合县财政、卫计等部门制定基本医疗保险外伤医疗费报销举报奖励制度，全面推行受伤事实承诺制，建立和畅通外伤报销举报途径，切实加强外伤医疗费用基本医疗保险报销管理，维护广大参保人员合法权益。四是市民卡功能拓展工作有序进行。积极倡导提高社保卡使用率，有效降低医疗保险手工报销审核工作量，全面降低假发票、假清单的风险。五是“跑改”服务不断健全。推出“邮寄报销”制度，解决异地居住或工作人员时间、精力、经济等负担；创新城乡居民基本医疗保险征缴模式，拓宽缴费渠道；首推支付宝和x政务网APP手机端刷脸进行健康认证，实现养老保险待遇人员健康认证“跑零次”；打造“银行网点+社保服务”的合作模式，助推六类xx项业务办理迁移。六是落实待遇待遇水平调整政策。完成全县xxxxx名企事业退休人员待遇调整，人均月增资xxx.x元；实现企业退休人员养老金xx连调、企事业退休人员养老金连续第三年同步调整，调整后企业退休人员平均养老金达到xxxx余元，机关事业退休人员平均养老金达xxxx余元，有效保障了退休干部、职工的基本生活；及时完成对覆盖城乡老年人群的城乡居民基本养老保险基础养老金调整工作，涉调对象达x.x万人，农村老年居民平均月领养老金达xxx余元。

　　（三）人事人才平稳有序。一是人事招考（聘）公平公正。全面完成公务员公开招考、事业单位公开招聘工作，在全省范围内率先完成公务员往届生招录工作；紧抓公务员培训工作，采用军事化管理模式，专题讲座、小组交流等方式开展新录用公务员初任培训。二是机关事业单位人事管理逐步加强。严格执行《关于进一步完善事业单位岗位管理和聘用制度有关问题的意见》及有关文件开展事业单位岗位管理和专业技术职务聘任工作，审核办理xx家事业单位岗位设置方案，聘任专业技术职务高级岗位xx人，中级职务岗位xxx人，初级职务岗位xxx人；开展学法用法三年轮训，本年度培训xxx人；抓好公务员网络学堂学习，进一步提升理论、实践和创新的整体能力，目前在线学习2xx人，已完成年度学时任务xxxx人，通过率达xx.xx%；实行企事业单位专技人员一般公需科目继续教育网络在线学习培训xxxx人，审核同意xx人参加硕士研究生学历教育提升非脱产学习；完成xxxx年度新招录公务员初任培训班x期、xxxx年度新招聘事业单位工作人员岗前培训班x期，共xxx人；试行机关干部菜单式选学培训制度，鼓励机关干部根据各自岗位特点和自身发展需要，参加菜单式自主选学培训。三是各项政策待遇严格落实。做好全县机关、事业单位工作人员考核正常晋升工资审批工作，总共办理xxxx人晋升工资；按照全市统一部署，完成机关事业单位工作人员全员绩效奖xxxx年、xxxx年标准调整方案拟定、资金测算及审批工作；根据省、市关于开展依法落实中小学教师工资水平情况专项督查的通知精神，认真完成我县教师收入与公务员收入水平调查及数据分析工作；完成全县事业单位工作人员奖励性绩效工资分配方案的审核工作。四是认真细致提供人才服务和保障。争取xxxx年度市“扶工扶农”活动和面向欠发达地区科研项目x个，科技活动资助经费xxxxx元；重新筛选x立大橡塑机械有限公司等x家企业列入新一轮市“三百”助企服务行动名单；组织我县xx家企业xx名代表参加xxxxx“千企百校”人才合作对接活动，与国内xxx所高等职业院校进行人才服务、用工需求等对接；协助县委人才办组织x家企业参加xxxxx民营企业高层次人才交流洽谈会，积极促进我县企业招才引智、转型升级发展；做好大中专毕业生的接收工作，共接收、归档高校毕业生档案xxxx份，其中应届毕业生xxxx人。

　　（四）劳动关系和谐稳定。一是高效处置欠薪纠纷。全年受理案件xxx件，其中举报投诉案件xx件，处置应急联动案件xx件，县长信箱网上信访xx件，共为xxx余名劳动者追缴工资xxx余万元，受案结案率达到xxx%。二是扎实开展专项检查。巡查各类用人单位xxx家，开展农民工工资支付情况专项检查，检查在建工程xx个，涉及民工xxxx余人；开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，检查县内x家职介所和劳务派遣公司；开展企业员工薪酬调查，随机检查全县xx家企业，如期取得翔实数据；全年共审查用人单位xxxx家，圆满完成了省、市下达的劳动保障书面审查指标。三是稳步推进“xx无欠薪”县创建行动。实现全县xx个乡镇劳动保障监察力量全覆盖；将“无欠薪”创建纳入对乡镇、部门的年度考核，同时出台《xx县保障农民工工资支付工作责任追究办法》、《xx县保障农民工工资支付工作督查制度》等制度文件；确定xx个在建工程项目和x个制造业企业作为“无欠薪”创建示范点；联合行业主管部门开展“xx无欠薪”倡议签字、承诺墙签字等活动，全县xx家项目部的xxx余位企业主参与签字。四是探索仲裁新模式。积极探索劳动争议案件处理“预调解”制度，规范劳务派遣市场，引导企业合法用工，在劳动人事仲裁执法过程中，实行“双随机一公开”机制，进一步监督和规范执法人员的执法行为，杜绝发生损害企业利益的行为发生，形成劳资双方共赢局面，截至目前，受理仲裁案件xx起。其中，不予受理x件、调解结案xx件、自行协商撤诉x件、裁决案件x件、未结案x件，实现结案率xx%、调撤率xx.x%。

　　三、存在的问题和工作计划

　　xxxx年我将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省市人社工作会议和县委县政府的部署，坚持“民生为本、人才优先”工作主线，主动适应社会主要矛盾的变化，全力促进就业创业，完善社会保障体系，加强人才队伍建设，规范人事工资管理，构建和谐劳动关系，提升公共服务水平能力，持之以恒全面从严治党。在新的起点上，努力开创全县人力社保事业新局面。重点做好以下方面工作：

　　（一）全力稳定和扩大就业。一是依托平台，创造岗位。联合县经信、科技、科协等职能部门，推进农村淘宝、众创、创客、就业创业孵化园等项目。安排农培资金x万元用作农村电商创业培训资金，会同落实入驻众创空间的企业和创客场地租金补贴政策，积极发挥“创业”带动“就业”的乘法效应；加强就业培训，完善失业预警机制四个方面，力争新增城镇就业人数xxxx人，下岗失业人员实现就业xxx人，其中就业困难人员实现就业xxx 人；扶持农村电商，鼓励农村电商企业吸纳就业，加大农村创业人员资金扶持力度。计划为农村电商培训xxx人，扶持农村电商创业人数xxx人；加强新媒体宣传平台工作，深入解读促进就业、创业的各项优惠政策，以有效促进就业相关工作；开展创业大赛，加强创业参赛项目动员，进一步激发创业活力，努力营造政府激励创业、社会支持创业、劳动者勇于创业的良好氛围。二是加大人才保障工作。充分利用技能提升补贴、职业培训补贴、稳岗补贴、岗位补贴等支出，充分发挥失业保险基金促进就业作用；提升公共就业服务品质，优化业务经办流程，提高业务经办标准化和业务水平，方便群众享受各项政策待遇；做好创业担保贷款与各金融单位紧密合作，积极开展宣传工作，进一步扩大创业担保贷款的覆盖面，确保创业担保贷款规模和扶持人数双提高。

　　（二）继续加强社保体系建设。一是继续做好社保扩面工作。按照“兜底线、织密网、建机制”的要求，积极构建覆盖全民、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。持续深入实施全民参保计划，稳步推进参保精准扩面，确保全县法定户籍人员基本养老保险参保率达到xx%以上。二是注重部门联动和制度落实。加强基本养老保险扩面工作精准扩面和动态管理，积极与公安户籍信息沟通共享，依托全民参保信息登记库数据支撑，及时比对筛选各乡镇未参保人员名单，推进各乡镇基本养老保险精准扩面工作；实施“月监督、月督促”工作方式，持续跟踪各乡镇每月基本养老保险扩面工作进展情况，不断强化社会保险考核动态管理；及时为低保户、残疾人、优抚对象等符合免缴条件人员办理参保工作。三是继续深化“跑改”工作。积极借鉴其他县市区示范创建工作经验，结合本县实际情况，稳步推进业务系统改造和一体化平台的深度融合，优化办事流程，完善健全办事事项、服务指南动态调整机制；逐渐完善窗口标准化和人员服务规范化建设，按照省级部门制定的“无差别全科受理”要求，不断优化办公环境，不断提升服务能力，切实提高群众便捷办事的体验感和满意感。四是切实加强社保基金监管。严格把好基金收入支出、发放等关口，强化基金收支管理和内部控制，开展实时监督与审计稽核相结合、日常指导与专项检查相结合等方式开展监管，严厉打击挤占、挪用、套取、冒领社会保险基金等违法行为。五是做好宣传工作。做好全民参保政策宣传，充分利用“xx就业”公众号、xx人才网、xx新闻网、现场宣传等形式宣传社保政策，增强群众参保意识和按时足额缴费自觉性。

　　（三）扎实推进人事人才工作。一是注重人才培养。继续开展公务员“学法用法”三年轮训行动，加强领导干部和公务员法律专项培训力度；执行新录用公务员初任培训、新招聘事业单位工作人员培训、公务员网络学堂、专技人员一般公需科目继续教育培训制度，确保各层次各类别工作人员接受到符合职责特点的学习，提升工作业务水平；探索建立示范性高技能人才培训基地，推进设立职业技能鉴定点和职业培训机构认证工作。二是进一步规范程序。推动人事招考科学化、规范化发展，确保阳光考录、公平公正，积极探索提高招录人员适岗性和稳定性的好思路好办法；提高人事工作信息化水平和效率，强化人事工作信息化平台数据的实时性和准确性，完善人事系统的网上业务办理流程，指导各单位进行人事业务网上办理；加强事业单位岗位设置和岗位聘任管理。三是做好人才引入对接工作。探索柔性引才基地建设、柔性引才待遇提升，在教育、卫生、旅游、农业、科技等领域加强和高校、研究院所合作；加大省“万人计划”、市重大人才工程、省“xxx”等省市人才工程推荐力度，加强本土人才培养，努力造就一批引领本地经济社会发展的特色专家；大力开发公益性岗位，积极增设以环境绿化、卫生保洁、道路维护、治安巡逻等为主的公益性岗位，托底安置无法转移就业的贫困户劳动力，帮助其在家门口实现就业。四是配合推进全县机构改革。做好业务划转和相关材料文档交接工作，积极推进相关机构人事转隶划转工作。

　　（四）推动劳动关系和谐稳定。一是严格按照“x无欠薪”创建要求，稳步推进创建工作。积极开展联合检查，针对xx家xxx万以上在建项目和全县xxx家制造业加强日常监察和投诉举报案件查处力度；发挥考核“指挥棒”作用，做好“无欠薪”工作的督办督查；迎接xxxx年x省对我县“无欠薪”工作考核验收。二是加强信访维稳工作。重点做好未参保超龄人员、困难企业退休职工等群体的解困帮扶工作；严格执行退役士兵劳动关系、社会保障和就业服务等方面政策。三是提高调解仲裁效能。完善案件分类处理机制，优化办案程序，加快办案信息化步伐，案件结案率达到xx%以上。健全完善基层争议纠纷调解组织，案件调解率力争达到xx%以上。四是强化劳动监察执法。强化农民工欠薪问题综合治理，严肃查处侵害农民工权益的违法犯罪行为。畅通投诉举报渠道，实现举报投诉案件按期结案率达到xxx%；巩固劳动保障监察“网格化”建设成果，全面推行x省劳动保障监察信息系统“网上办案，网上审查，网上信息公开”的工作机制，扎实推进依法行政；抓好完成劳动保障网上书面审查、日常巡查、劳动签订等工作，强化劳动保障诚信体系建设，落实好拖欠农民工工资“黑名单”管理、重大劳动保障违法行为社会公布等制度，发挥好社会监督作用，营造良好用工环境。五是进一步规范“双随机”工作。整合科室资源，根据xx用工态势的发展，审时度势，开展“双随机”活动，逐步规范企业用工规范。

　　（五）持之以恒加强自身建设。全面完成xxxx年目标任务，关键在队伍，关键在落实。加强自身建设，必须要自觉落实全面从严治党主体责任，求真务实、担当有为，必须要跟上新时代，把握新要求，推动新发展，必须要持之以恒地抓好自身建设，全面增强干事创业本领。一是全面落实从严治党。履行全面从严治党主体责任，层层传导压力，全力做好党建工作。树立党组书记是第一责任人负总责、班子成员要履行好“一岗双责”职责分工体系，坚持抓党建与业务工作同研究、同部署、同检查、同落实。二是加强干部队伍学习教育。继续深入开展学法规、学政策，学业务和守纪律、转作风、强服务为主要内容的机关效能建设，坚持将纪律和规矩挺在前面，坚持学习、工作两不误、双推进，不断提高专业素养和专业能力，积极打造业务过硬、作风过硬的干部队伍。三是持续抓好作风建设。人力社保工作大部分涉及民生福祉，关系高质量发展，关系人民群众对美好生活的向往。以继续深化“最多跑一次”改革为导向，积极回应群众的呼声，多做一些群众期待的实事，多解决一些群众呼吁的问题，促使人民有更多的获得感、幸福感、安全感。

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